9月6日，国家质检总局权威机构“中国质量里程”发布了2016年手机产品和服务质量暗访报告。在调查的15个手机品牌中，魅族以93分排名第一，产品质量、售后服务的多元化服务模式、售后维修及时性和消费者满意度均名列前茅。
首先是巨大的投入和完善的系统规划。去年魅族投资4亿，现在已经建立了线上线下合作、地面、空中、点对点支持的全方位立体售后服务体系。
地面服务方面，现在有400多个授权售后服务中心，覆盖近300个城市。空服务方面，全国16家维修中心响应客户售后需求，使区域不再成为服务的障碍。
魅族授权服务体验中心4小时维修，手机1小时维修。魅族维修配件价格都是透明的。在魅族官网，可以查看所有魅族车型的维修件价格。维修件价格的完全透明，保证了消费者能够享受到最公平合理的售后服务。
增值服务
魅族还推出了8项售后增值服务:免费除尘清洁、免费手机充电、免费SIM卡切割、免费手机测试、免费手机贴膜、固件升级、手机操作技能教学、免费爱心方便伞等。
数据显示，截至2015年底，中国智能手机总销量已达6.78亿部。经过多年的发展，从产品体验到营销模式，国产手机厂商已经具备了与国外品牌竞争的实力。国内的手机公司都是以中国为基地的，他们的售后服务经验与国外品牌相比有着内在的优势。完善的售后服务是国产手机品牌在产品和营销之外对抗国外大品牌的桥头堡。魅族完整的售后系统规划和建设值得借鉴。
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