淘宝卖家除了专业的造假者和差评者,还需要打击同行的恶意行为。淘宝卖家以前都是花钱帮别人的店铺刷单然后差评,导致对方店铺遭受经济损失。对此,许多卖家有着深刻的理解:
淘宝卖家A:没办法,同行同时拿了很多退款单,然后差评就来了一波。如果有证据可以说,可以提出申诉;如果申诉经验不足,反馈后可能无法支持,只能承认!
淘宝卖家B:我们经常被同行攻击。前年双11当天下架。去年,我们被投诉假货。今年,我们被要求和任何人一起上法庭。
淘宝卖家C:只要遇到,一家店很容易被毁掉。最好的结果就是官司赢了,生意输了。真的要惩罚!作为一个卖家,不关注产品和运营,恶意攻击同行,真的很卑鄙。一旦发现这样的卖家,淘宝应该永远禁止开店。这种人无论在什么行业都是老鼠屎。
一不小心,店就毁了?然而,这种行为最终还是引起了淘宝的注意,或者说找到了一种有效的方法来帮助商家止损。淘宝店铺转账服务商易百典获悉,有消息显示,在双十一将至之际,部分商家对同行的恶意攻击略有增加。为此,阿里召开了“恶意商家攻击同行”听证会,将共同解决以下问题:1。对等攻击的主要场景有哪些?如何快速识别?2.对于不同的对等攻击场景,商家需要淘宝提供哪些具体的防护措施?3.如何建立日常信息交流机制,以便及时发现并控制恶意行为的新发生/变异?
对于中小卖家来说,在达到行业前100名之前可能很少遇到同行攻击,更可能被恶意认领。这里给商家一个提醒:如果恶意举报针对的商品在描述和logo上的缺陷没有造成危害后果,就不会受到处罚。另外,淘宝是不允许刷单的,不管是给自己的还是给同行的,严重的会被淘宝封杀。