在兔展创始人董少灵看来,这是由于缺乏适宜的沟通工具所致。
据兔秀创始人董少玲说,这是因为缺乏合适的沟通工具。
兔展创始人董少玲
董少玲认为,在PC时代,微软的Office、Adobe的Photoshop、Flash、After Effects等产品可以帮助企业与消费者沟通;然而,这些工具在移动时代很难工作。“注意力已经转移到移动端,但是没有特别好的信息呈现工具可以帮助企业与消费者沟通。”
董少玲希望兔子秀能帮助企业在移动端与消费者对话。因此,他选择了两种传播模式:H5和社交。
从三个角度分析H5的优势
2015年前后,H5开始走红,尤其是一些基于H5的营销案例,在微信朋友圈迅速发酵,如《猫中的环绕神经》、《杜蕾斯第一美术馆、移动网站》等。事实上,在此之前,2014年,兔子秀成立,H5被选为移动终端的主流通信渠道。
董少玲表示,选择H5是因为移动时代的网络结构。
随着互联网的发展,只有两种表现形式:结束和页面。比如基于PC的Windows和Mac就是。exe和。dmg分别;在PC端,有大量的页面,也就是网页。其中,结局是不可动摇的。“我觉得微信是个不错的APP,但是不能直接和你分享。”可以在APP中直接分享的是移动网页,即H5。
在这种网络结构下,人与人、人与社区应该进行信息交流,尤其是深度信息交流,中间的媒介必须是H5。这是兔子秀选择H5的主要原因。
从H5的本质出发,几个优势决定了H5是移动时代的主流传播渠道之一:
首先,你看到的是你得到的,所以你不需要下载。用户可以点击对方推荐的内容立即观看。
第二,用户体验和消费是闭环的。“我推荐你罗辑思维,或者拿到付费物品,你点进去,就可以直接付费了。这就形成了一个闭环。但是如果我给你发一个普通的图形,即使你有兴趣,你也不能点击,甚至不能买单。
第三,成本低。用兔子展示产品,几分钟就能做出一个H5。就算想变漂亮,雇佣设计师设计的成本也远低于企业制作APP的成本。所以成本决定了H5可以推广。
第四,移动网页使得流量来源无处不在。以前互联网产品基本都是通过App Store、Google Play等来推广的。现在我们可以用微信传播H5,用短信发送H5链接给用户点击,甚至离线整理二维码,用户都会扫码——这也解决了线下流量难以上线的问题。因此,随着H5的出现,交通来源发生了变化。
企业可以基于H5记录用户的行为。因此,从网络结构、H5自身特点和企业需求来看,H5是现在的主流表达方式。
现在APP的下载量和打开率都在下降;在活跃的应用程序中,许多内容都写在移动网页上——例如,腾讯的朋友圈页面是用嵌入式H5写的。董少玲说:“目前互联网的基本结构已经发展成数量极少的终端、数量极少的应用和数量极大的H5页面。H5已经成为移动运营商的主要形式。”
人和社区成为注意力分配的主要节点
兔子秀通过H5技术实现Flash、PDF、Aftereffect等软件的“动员”:底层内容引擎由兔子秀自己设计开发,前端可以帮助企业在PC上实现类似PPT、PDF、Flash等软件的效果。
然后出现了新的问题:很多企业的移动网页和H5传播依赖内部和朋友的转发,最终的页面浏览量和传播效果都不好。董少玲发现,这些企业在制作移动内容时比较盲目,缺乏数据指导。
“底层连接人的方法和以前的互联网结构不同。如今,新互联网结构的连接模式从少量的网页分散了绝大多数人的注意力,已经转移到了人和社区是最重要的分散注意力的节点的地步。这个节点没有明显的集中化。有些节点比其他节点更重要。它是连接多个社区的结构性桥梁。但总的来说,即使是结构性桥梁,也不会通过一个点影响更多的人。”
大多数传播结构是星形的。星形网络结构下,信息以一定概率在人与人之间流动,分享转发行为在交流中真正成为现实。这种星形的传输结构让兔子秀发现原来的数据追踪工具基本上只解决了是否到达那么多人的问题。接触人之后,个人的反应,以及随之而来的传播热度、传播链、传播的社群反应,这些数据都是传统第三方公司——星形媒体无法解决的,它在传播中的作用就是“前言”;一个品牌真正的立足点应该是人组成的社交网络,也就是“文本”。
“社交网络构成了半耦合的拓扑通讯结构,比原来的星形通讯密集得多。而且,它将把基于“广播”的单向互动转变为一种能够多项目相互传递的新的互动状态,这种互动在效率和体验上都是优越的。只有在此过程中,才会产生“赢得的媒体”。
11月初刷朋友圈的招商银行的“西红柿炒鸡蛋”就属于这种类型。广告中,初来美国的留学生不知道怎么做西红柿炒鸡蛋,发微信找妈妈帮忙。父母半夜起来去厨房给他录炒鸡蛋教学视频。这个以“家庭卡”为特色的广告很快就炸了朋友圈。
据统计,每个人的分享都会带来近百次曝光,至少8次点击;假设一个视频的分享率超过15%,就意味着1.05个人8次点击就会再次分享,再次分享会带来后续的分层交流。假设这个视频已经扩散到100层以上,独立访问的基本覆盖面将超过1亿。
为了帮助企业在新互联网架构下更高效地在移动端发言,2015年1月,兔子展发布了大数据传播工具斐波那契,通过内容监控SDK收集移动数据,包括品牌、型号、组网标准、LBS等10个移动维度。它可以分析移动页面的数据,告诉品牌如何提高病毒指数,如何在新的互联网结构下基于媒体形式进行高效传播。
创造力的“循环”与“分散”
除了媒体的形式,内容也在变化。在董少玲看来,未来的内容将是碎片化、精细化的。广告人花费巨资的创意创意在很多内容中会越来越少——哪怕是一个极具传染性的病毒广告,被感染的人数也是非常有限的。
同时要注意内容传播的方式。董少玲说,人的注意力明显是分圈的。比如微信上用户的注意力基本都是在朋友和好友组成的社区里流动的。所以会出现这样的现象:内容对用户A所在的圈子层有用,对用户B所在的圈子层没用,尤其是两个圈子属性相差很大的时候。
不同的圈子会看自己愿意看的,也就是说品牌每次都要做大量的内容来满足不同圈子的需求。为了满足这一要求,内容制作的平均成本将会降低。董少玲透露,兔子秀将于明年1月发布AI相关技术,使创意制作更加便携,方便广告主一次性制作成百上千的内容。
内容背后的创意也是分层分散的。董少玲说:“我从来没有想过,世界上最著名的创意大师,在创意表达方面会比别人强很多。”在他看来,创意本身就是分散的,场景导向的,这才是创意的本质。
所以董少玲预测创意会众包,轻量级,分层。2015年兔子秀与爱奇艺齐帕合作,一次收集了2700个创意,其中5个创意“病毒指数”较高,在微信上的自传播量超过100万UV。
目前兔子秀提供了各种基于移动终端的轻便廉价的表情,大家都可以用来做广告;此外,24万多名用户在兔展上注册为“兔主”,他们是自由职业者,参与兔展组织的创意众包。
这个众包平台将成为4A广告公司的真正竞争对手。“一个全球性的创意牛,他的创意不一定好。尤其是当创意人和目标消费者之间存在年龄差距时,创意人很难理解后者。很多人的见解都是基于经验的。既然他没有这种体验,之前也没有体验过二次元,那他能猜到消费者在想什么吗?反而成千上万的人会有创意,有的人总会达到90分。”
新的营销渠道是什么
那么,随着技术的发展,会有新的营销渠道吗?董少玲预测,人工智能将从几个方面影响未来的广告营销渠道。“无论是智能音箱还是车内智能机器人,都会成为用户获取信息、分散注意力的重要渠道。会抢夺其他传播渠道用户的注意力。”
因为智能机器人的存在,很多人被取代,人会越来越闲。那么多空的时间,或者空的注意力,很可能被消耗在电子商务、搜索引擎、新闻网站等渠道;甚至AR和MR也可能是新的门户和载体。手机网页会连接AI,升级。
对于广告业来说,经验和想法将由数据敏捷性驱动。董少玲认为机器擅长线性思维和计算速度。前者的典型例子是玩围棋;后者体现在营销自动化上,人们无法判断在短时间内向一万个群体发送什么样的内容。
因此,程序化创意将取代广告运营的技术部分,如排版、素材、切图等。但是,人工智能并不能取代人的编故事能力、跳跃思维能力和由感觉引发的思维能力。人与人之间的信息获取永远是主流渠道。