窗户上的一块玻璃碎了。如果没人修，最后会出现一种情况:玻璃越来越碎，整个窗户都碎了。
这个其实很好理解，这样的案例在生活中随处可见。
走廊里的一个角落本来很干净，但是有人省事把垃圾放在这里。如果不及时清理，扔过来的垃圾会越来越多，久而久之，这个角落就会变成垃圾场。
去朋友家做客。如果家里很干净，你会主动换鞋，但是如果对方家里很乱，你可能连换鞋的想法都没有。
这就是“破窗效应”，一开始只是个小问题。由于没有人管理，也没有纠正，问题变得越来越严重，失去了控制。
这就是为什么诸葛亮即使心里很难过也要斩断马谡的原因。
又如读者赵所遇到的问题。如果他不收拾总是迟到早退的下属，团队会怎么样？
越来越多的人开始迟到早退。反正是没有违约金的。团队一旦这样开始，车就很难停下来，会变得非常松散，支离破碎，难以管理，失去竞争力。
小问题不可怕。可怕的是对它的冷漠。可怕的是它造成的“破窗效应”。生活也是。
