淘宝的投诉电话是9510211，0571-88158198，0571-88157858。一般除了打电话投诉，还可以通过淘宝商品物流信息页面向商家投诉。
淘宝投诉卖家流程如下:进入淘宝买家中心，首先找到需要投诉的宝贝，然后点击“投诉商家”，填写投诉信息；点击“提交”，卖家收到消息后会咨询你，如果你不想投诉，点击“取消投诉”。如果继续投诉，可以申请淘宝介入，等待结果。
如果买了东西却没有收到，可以在所购宝贝列表中申请退款和售后，进入页面后选择相应的服务类型；填写信息，点击“提交申请”，然后等待卖家联系你。如果卖家在固定时间内没有联系你或者事情处理不当，可以按上述“淘宝介入申请”处理。
淘宝是阿里巴巴集团旗下的网上购物和零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立。它是亚洲最大的购物网站。淘宝的主要功能是为用户提供网上零售购物服务和电商平台服务，包括C2C、团购、配送、拍卖等电商模式。
