锤子科技和罗永浩一直是互联网和科技界争议的话题。今年老罗用TNT和子弹短信在网上赚了足够多的眼球。
但出乎意料的是,老罗青睐的TNT并没有引起太大波澜。锤子科技成都公司也报道要解散,不知道是真是假。从媒体梳理的信息来看,锤子科技正在经历一个大概率的艰难时期。
去年,锤子科技宣布将总部迁至四川,因为它吸引了成都政府10亿元的投资。四川的朋友一听到消息就笑了,因为“锤”是四川人经常说的口头禅。不知道罗老师有没有听说过。
罗老师最早以“第一代网络名人”的身份出现。他在微博上拥有1500万粉丝,他演讲的视频已经被翻疯,他励志的段子影响了很多人。自2012年锤子科技成立以来,就一直宣称苹果应该成为标杆行业的标杆,但现实中却经常面临鸡毛蒜皮的事情。
当初锤子产品真的像是手机行业的一个新品类——疯苹果,我的情怀,我的匠人,我的骄傲,最大的设计。这些“感情”标签真的锁定了一批年轻艺术家。锤子产品在行业内获得了更多的认可。
当时的锤子,只靠老罗的“个人情怀”,靠他理想主义的产品思维,靠他在工业时代做工匠的决心。但锤子科技每年都面临资金短缺,市场不断传出负面消息,这几年举步维艰,不尽人意。
第一,感情是毒药
手机行业是一个大时代、大时代的行业,资本大,供应链大,市场大,营销大。老罗确实是个有自己流量的大IP,但他是个能做出大事的“企业家”吗?
首先对比融资情况。小米8年9轮融资超过16亿美元,锤子6年8轮融资17亿元。这个差距可以说是相当大的。不是资本市场钱不够,而是资本更愿意投资雷军。
另外,T1刚上线的时候,价格太高,感情上的“感情”不足以支撑消费者支付3000多元。虽然感情很好,但如果成本太高,人们可能会选择“为你鼓掌,而不是为你买单”。
再次,迭代太慢。在电子产品更新时间越来越少的今天,锤子手机的迭代更新太长了。从T1首推到T2上线,用了一年半的时间。因为供应链的问题,锤子手机缺乏关注的观点,缺乏关注自然难以创造品牌影响力。
第四,T1起步差,次品率高,影响了消费者对锤子的最初印象。另外,老罗的张口让两者形成了鲜明的对比,也让消费者对锤子失去了好感。
最后降价了,起步太高。结果发现后续比较弱,然后选择降价清仓。这不仅玷污了我的感情,也伤害了原本高价买家的心——我为什么要买贵的,他买便宜的,你却跟我玩我却不再跟你玩?
创业初期,创业者最容易被自己的理想或感受迷惑,而忽略了最重要的因素:用户。罗老师的感情吸引了很多粉丝,但这些粉丝的构成是什么?他们喜欢什么样的手机?他们中有多少人会为老罗买单?
粉丝和用户是两个不同的层次。是粉丝为你欢呼鼓掌,为你激动,是用户为你付费购买产品。
有证据表明,罗永浩认为锤子移动“漂亮”、“强大”,但从天猫、JD.COM等其旗舰店的用户评论来看,对“漂亮”、“强大”的相关评价并不高。由此可见,并不是很多锤子用户认为锤子手机“漂亮”、“强大”,而是老罗沉浸在“自爱、自恋”之中。
第二,做大事,一定要有强大的团队
罗永浩微博粉丝1560万,锤子科技只有160万。这个数字也可以解释锤子陷入困境的另一个原因。
作为一个巨蟹座东北人,除了聪明好胜之外,还具有敏感、苛刻、易怒、控制狂躁、细节控制等特点。听起来企业家罗永浩是个难对付的独裁者。这可以从一个合伙人对自己早年“独裁任性的经理”的评价看出。