全渠道的定义所谓“全渠道营销”，顾名思义，就是企业不再局限于传统的渠道模式，而是利用网络、手机、直邮目录等各种媒体进行销售。简而言之，可以包括所有可以产生销售的渠道。当很多日化企业，尤其是本土化妆品企业，急于涉足全渠道营销时，不妨探讨一下全渠道的充要条件是什么。毕竟别人的成功经验最多可以借鉴，但不代表任何人都可以完全照搬。只有理解了其中的奥秘，才能清楚的知道自己能不能。
首先，进行全渠道营销的企业必须有足够的资金支持。虽然利用网络、通信等新兴渠道进行营销可以节省实体店的租金，为企业的运营节省大量成本。但是，我们也必须清楚地看到，电子商务要想取得好的效果，其实是一个烧钱的项目。以国内网上购物中心的领导者JD.com为例。在刘于2010年1月从泰格风险投资公司获得1.5亿美元资金后，该公司宣布将在仓储和物流建设方面投入7000多万美元。在接下来的两年里，JD.com不断投资。据媒体报道，仅2012年，京东在分众的广告成本估计就超过1亿元人民币。相关报道还透露，JD.com在过去7年一直亏损，JD.com也公开表示尚未盈利。虽然JD.com和日化企业的“全渠道”模式不同，但JD.com的案例至少告诉我们一个事实:如果你想接触网络，没有钱是不行的。
第二，人力支持。全渠道营销突破了企业传统的开发市场模式，从客户维护到信息工具的应用，从渠道布局到网络推广。在新兴平台上，需要配备一批专门的团队。这个团队不仅要熟悉互联网的各种模式和特点，还要掌握电子商务各种商业模式的优缺点，能够根据实际情况制定合适的战略规划和策略，实施监管。显然，这类专门人才在现有的市场部是很难遇到的，需要增加更多的人来应对。
最后，产品的品种是否足够丰富。很难想象一个只有一两个系列或者几十个项目的企业会有进行全渠道营销的必要性。当你发一个直邮目录或者你的网店页面只有少得可怜的几个产品的时候，就算你出名了，消费者也不会频繁光顾。纵观国内外“全频道”的成功先例，不难发现，大山鼻祖DHC、时尚先锋兰蔻，甚至雅诗兰黛都是大全的成功范例。
以上是全渠道的一些看法，所以今天我们的话题是全渠道销售和O2O的关系。
O2O更多注重融合与闭环如果对二者有深入的了解，就会发现全渠道是线下门店追求线上渠道和移动渠道发展而导致的一种渠道扩张行为，其侧重点是自下而上或由内而外，即线下追求线上引流，供应链到多渠道联合运营，线上和线下可能会有重叠，但并不要求全部重叠。
比如over彩虹集团的全渠道路径就是线下有实体，实体有自己的实体百货、超市、购物中心、便利店等业态和渠道，但线上也有PC端官网、商场、品牌应用等。虽然它们有重叠的部分，如供应链和相关的管控系统，但并没有完全实现真正的线上线下集成和闭环。
O2O追求的是线上线下流量的相互传导和闭环，其重点是实现线上渠道和手段以及线上线下实体店的融合，立足点还是线下。
比如业内有人对O2O的定义是:“一个完整的O2O流程，应该是人们通过互联网获取目标信息，包括业务、服务、折扣、历史评价、售后信息，然后做出消费者决策，享受服务的过程。如果非要切这个过程，应该是决策消费+支付+享受消费，而线下其实强调的是享受消费的状态。所以O2O是一个过程，是信息不断被网络化过程中的中间状态。生态O2O将通过订单流、信息流、物流、服务流、资金流从线上到线下的五大流进行整合。”
今天，边肖和大家一起奋斗，但不知道大家是否找到了他们之间的核心区别和界限。
事实上，omnichannel和O2O在线上线下多渠道的整合和商品供应链的共享上有共同之处，但不同之处在于omnichannel侧重于多渠道的开通和布局，而O2O则注重线上线下的整合和闭环。归根结底，两者的本质都是实体店整合网络渠道和技术的优化和提高。
