今天我们分享“打卡签到”。简单来说,有些应用上打卡签到的目的是为了提高用户粘性。但是,其实打卡是一种多用途的操作模式,因为你可以通过打卡的设计来引导用户完成你期望他们做的任何事情。
文章很长,结构如下:
首先,通过小程序“小打卡”总结了内容打卡的玩法;然后,通过一些APP的案例,总结了按钮打卡的玩法;最后,总结一个可以引导用户完成很多目标的“万能打卡”玩法。内容打卡怎么玩?首先参考小程序“小打卡”,属于工具产品,提供多种打卡方式。有兴趣的伙伴可以在小程序中搜索“小打卡”。
在小打卡里,你可以创建自己的打卡圈,我输入一个首页推荐的圈。如图,可以看到小打卡提供了以下打卡相关功能:打卡、打卡合同、打卡日历、排名&奖牌、提醒好友打卡。
接下来,我们逐一分解每个打卡功能。看看有哪些营销游戏可以借鉴。
1.核心功能的时钟输入
小打卡打卡不像很多应用的打卡。点击打卡按钮完成打卡。而是类似于发布日记来完成打卡,即让用户生成内容来激活打卡圈。时钟输入模式提供图像、视频、语音和文本等输入模式。打卡更像是一个论坛,一个社区。
这种生成内容的方式与点击打卡按钮截然不同。生成内容本身的打卡方式可以进一步激活用户,让用户在这个圈子里互动,产生内容。并且点击打卡按钮的方式现在被很多应用采用。这种方式很简单,通过一定的奖励机制,可以起到提高APP开通率的作用。
这种生成内容打卡的方式,目前体育APP,keep,也在这么做。如下图所示,有额外的餐打卡,跑步打卡等等。
所以这种打卡生成内容的方法需要在同一个圈子里圈用户。更适合一些社区和教育产品,需要企业对用户进行细分和集群。对于淘宝这样的电商平台来说,这样的内容是很难打卡的,因为你买的零食和我买的电子产品并没有提高用户交互的效果。
打卡合同
这个活动需要用户支付一定的合同款。这次打卡活动我是20块钱参加的,但是连续几天完成打卡后,我们可以平分奖金总额。
这项活动的本质和你点击打卡按钮可以获得多少天的奖励没有本质的区别。
都是奖励用户不断打卡。但是,有区别。如果点击打卡按钮,用户会有失落感,这和连续打卡的奖励大小有关。如果你连续打卡10天,奖励1000元,用户一天不玩会觉得很难受,因为输了1000元。
但是如果连续打卡10天奖励1元,我想很多人会忘记打卡,这就是这种点击按钮打卡的弊端。但是合同打卡不一样,他利用了人的承诺心理。交了20元的合约金,如果不打卡,那就不是亏多钱的心理了。是你对别人的承诺,违约了就成了信用问题。
所以,总结一下:点击按钮打卡,合同打卡,都是刺激用户的失落感,但前者失去了对外界事物的回报,后者失去了内心的完整。这种认知完全不同。越痛苦,对用户越刺激。
2. 辅助功能打卡日历
简单来说就是一个统计,就是你打卡多少天,错过多少天。但这个功能其实是对上述打卡和合同打卡的辅助。它的作用是更深刻地激发用户的失落感。
举个不恰当的例子:
用户已经很痛苦了,再给用户补一刀。但营销需要这个,越能激发人的情绪,越有效。即使心情消极。
离家近一点,如果用户看到了未接来电,这是一个钩子,会勾起用户的承诺,因为合同是用来打卡的。所以,如果你错过了电话,用钩子钩住你,加剧你的痛苦,让你“老老实实”回来打卡。
军衔和勋章
还是借助打卡和合同打卡。如果说打卡日历在加剧用户的痛苦,那么排名和奖牌在加剧用户的竞争心态。通过对用户进行排名和发放奖牌,用户可以更加用力的打卡。这个助手属于游戏化和打卡的结合体。如果你写张文,你应该可以再写一个深沉的张文,所以我就跳过这里。
提醒您的朋友打卡:
它还提供打卡和合同打卡服务。在这个功能中,有两个角色,一个是提醒人,一个是被提醒。提醒大家,不打卡的人可以获得积分,积分可以用来提高排名,获得奖牌,所以提醒大家愿意这样做。
被提醒的人收到你还没打卡的提醒,和系统推送你还没打卡的感觉不一样。当我收到别人的提醒时,我有更强的紧迫感。被提醒的人心里是这样的:“其他人都已经玩牌了,我得尽快打卡,不然我的合同钱和奖金都没了。”。
按钮打卡怎么玩?如果说“小打卡”是内容打卡,那就是偏向社区的游戏。简单粗暴的按键打卡有什么值得学习的“套路”吗?
来分享两个案例,淘宝和OFO。
从图中的点击和打孔可以看出,它们都是共通的。每天只需点击打卡按钮,持续登录即可获得奖励。但是在这个游戏中有几个小问题需要注意:
用户至少每天做一次;花不到30秒就可以完成;只需花很少的力气。关于点击按钮打卡,我将总结奖励规则:
打卡类型:
连续打卡:用必须进行连续的打卡,才可以获得奖励;累计打卡:用户可以间断打卡,累计到一定次数即可获得奖励。奖励规则:
周期型中奖:即每打卡满多少次,即可获得某奖励。奖励将不断按照打卡次数循环。例如:每打卡3次获得1积分,那么连续打卡6天就会获得2积分。阶梯型中奖:以积分为例,可以设置为打卡满3次获得1积分,打卡满6次可以获得10积分。那么打卡6天后,积分是11。万能打卡是什么?怎么玩?如果内容打卡和按钮打卡都是为了增加用户粘性,让用户活跃起来,给用户一些奖励的话,那他们真的是大材小用了。打卡可以引导用户完成你期望他们做的任何事情。当然这需要一些方法,就是“万能打卡”。
一个例子:
如果你想督促你的朋友减肥,每天督促他锻炼30分钟,这样他就能得到一定的奖励。但是这30分钟可能会让你的朋友无法坚持。我该怎么办?
早上起床后喝一杯水,给一点小奖励;喝过水后,换上运动装,给一点小奖励;换好运动装,完成前10分钟的拉伸运动,给一点小奖励;完成第二个10分钟的有氧运动,给一点小奖励;完成第三个10分钟的瑜伽,给一点小奖励。这就是所谓的“通用打卡”模板。在内容打卡和按钮打卡上,其实用户的日常打卡操作是一样的。所以这样最多可以增加用户应用的打开率,培养打开应用的习惯。而“万能打卡”因为能引导用户的行为,所以能有效实现更多的操作指标。
案例:
以我们曾经担任过的一个艺术教育机构为例,说明如何使用“万能打卡”。
背景
这个艺术培训机构属于线上免费艺术试听课程的平台,盈利模式在于将线上流量分流到线下培训机构报名学习,赚取培训差价。
目标
流失用户到线下培训机构。
目标分解:
第一步:复习别人的素描。
第二步:让别人评论自己的素描作品,找出不足。
第三步:学习免费的在线素描课程。
第四步:报名线下课程。
第五步:学习一段时间后,再让别人评论自己的小品。
活动规划
步骤一:线上签订素描学习承诺书,承诺将通过3个月的素描学习,将素描作品评分提升到90以上,如果达成目标,奖励300元现金。步骤二:每天点评别人的素描作品,可以获得10元助学金,需要在签订承诺书的前15天完成,可以累积150元助学金。步骤三:发布自己的素描作品,给别人打分,一个月内完成,可以获得100元助学金。步骤四:每天学习线上免费素描课程,可以每天获得5元助学金。步骤五:助学金可用于抵扣线下报名学费,线下课程学习结束,发布素描作品,评分高于90分,可以获得300元现金奖励。活性分析
其实这个活动也是打卡,只是不是每天点一个按钮。这个活动的目的是让用户注册离线课程,所以设计了一个五步实现路径来引导用户注册付费课程。但是如果直接推广新用户,推荐线下课程,付费转化率不高。
通过五个步骤,用户可以获得每一步的奖励,执行每一步都不难,更有助于提高用户的支付率。同样,这个过程也是一个培养新用户的过程。
活动不仅包括每日打卡奖励,还包括签署承诺书的大额奖励。这是对用户的一种激励,对企业来说无非是线下课程学费的优惠。
通用打卡模板
接下来我把万能打卡细化成一个模板,所有朋友都可以使用。
设定目标:设定运营目标;设计实现目标的路径:基于这个目标,将其分解为几个容易的步骤;为每一步设计奖励;实现设计目标的奖励。总结今天,我分享了三种打卡游戏。
内容打卡适用于一些细分用户的社群、社区类产品;按钮打卡比较通用,主要用来提升APP打卡率;万能打卡是基于更多的运营目标而设计的,需要让用户每天完成一个小目标,从而达成企业最终运营目标。最后,我做了一个思维导图给大家分享今天分享的打卡套路:
你如何为你的产品打卡?
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