“包20000,买!”“拿出20,抢钱!”这种情况在Z代并不少见,那么是什么原因导致这种情况频繁发生呢?Z一代的消费观有什么特点?让我们看看这篇课文:
跨境似乎是今年品牌圈最热门的话题。
名牌产品X漫威的联名款在朋友圈很受欢迎,优衣库X KAWS的联名款上市以来就被抢购一空,年初以来,白兔X嗅库先后推出香水,泸州老窖桃花醉X花习字推出彩妆礼盒等等。
品牌跨境联合品牌背后是什么?
花木兰认为是主要消费群体的变化——Z代在C位出道,逐渐取代千禧一代,成为各大品牌的主要消费群体。
数据显示,2019年中国消费市场扩大了34%,其中65%以上是90后和00后带来的,未来的消费者将主要是90后和00后。这几代人从未经历过经济上的匮乏,享受着更高的教育水平和更广阔的眼界,所以他们对品牌的需求与老一辈人有很大的不同。
当1.9亿Z代都成了消费的中流砥柱,你却不了解他,那是多么的绝望。
所以品牌在营销上应该如何理解年轻人,真正进入年轻人的世界?
品牌要渗透年轻人的精神世界前段时间奥美中国发布了《让奢侈品牌更有意义》白皮书。本次消费调查特别针对90后Z一代,为各品牌深入了解这一代人的价值观和态度提供了极好的参考。
其中奥美白皮书指出了年轻人追求的六大核心价值观,花木兰整理了一些观点,希望在品牌复兴和引导年轻人种草方面给大家一些启发。
我就是我:这一代人高度重视独立思考和与众不同。颜值即正义:好看并不是唯一的必要条件,但对于这一代人来说是基本要求。才华皆一切:这一代人更关心的是一个人是否“有趣” “有才”。也希望自身有趣,才华得到呈现。孤独需治愈:作为独生子女,对“陪伴”和“归属感”的需求特别强烈。为兴趣买单:他们是严肃的兴趣爱好者。他们愿意花钱来培养自己的兴趣或任何能让他们的才能更进一步或能给他们的经历锦上添花的东西。掌握命运:这一代人培养了一种“在平凡生活中”的满足感。他们追求人生理想,并相信会通过努力工作和坚持不懈成为赢家。对于这六个核心价值观,我们来逐一拆解一下:
我就是我90后和90后的自我意识被完全唤醒。与以前的群体不同,他们有自己独立的思维能力和对事物的判断,善于陈述和表达自己的观点。
所以,他们的性格=我的风格并不代表他们和你不一样。现在的年轻人不是面对我和你不一样,而是我想要自己的风格。
他们不再热衷于“爆炸”。比起“同段明星”和“万人以上销量”,他们更喜欢个性和与众不同。
所以品牌要注意帮助用户表达自己。像诞生于上个世纪的Supreme一样,每一张外部图片都传达着一种独特性,鼓励消费者通过购买产品成为品牌文化的一部分。对于年轻人来说,意味着个性,酷,与众不同。
脸的价值公正好看不是唯一的必要条件,但这是这一代人的基本要求。
星巴克猫为什么会着火?
星巴克的猫爪杯结合了粉色和猫的标签后,精力充沛的粉色少女自然触发了高价值少女心的效果,兜里的钱自然就出去了。
因此,聪明的商家从来没有以单一的方式销售他们的产品。他们一直在推销自己的价值观和标签,把任何产品和更好的生活方式联系起来,从而形成一种错觉,仿佛买了某种物质之后就能过上更好更幸福的生活。
才华即一切如果说“好看”是这一代人入门所必须的,那么“天赋”就成了一个分化因素。
现在的年轻人不喜欢被视为“有钱人”的感觉。他们更喜欢被视为“有趣的人”和“有才华的人”。他们更关注整体包装,关注的是人的“内在”,所以你会发现年轻人有意无意地在社交网络中创造了自己的个人设定。
因此,面对“人设计的消费动机”,品牌需要挖掘Z代的兴趣点,通过内容、创意、产品、平台与他们联系,激发他们对品牌的关注和种草的意愿。
2017年,蚂蚁花园推出# Young is Flower Garden #口号,并拍摄了一组主题为#活成我想要的样子#的广告。从年轻人的角度来说,他们表达了自己的愿望,展示了自己的个性和态度,也刷了一波存在。
孤独需要治愈年轻人,他们“独居”。
社交媒体越发达,他们越孤独。朋友圈有很多朋友,有多少人抑郁的时候可以随叫随到?
知乎里最后一个用户发来的消息戳中了无数人的心:
我不敢穷,不敢远嫁,因为父母只有我。
那么为什么像王者荣耀这样的游戏如此受欢迎呢?——因为他给用户归属感。几个人一起打排位赛,半夜互相说“晚安”,挺有意思的。
品牌的灵感是什么?——以陪伴服务这一群体消费者,因为年轻人更愿意花钱买舒适和陪伴。
999感冒灵感恩短片《这个世界上总有人在暗恋你》,真实的五个故事采取的是反向形式:
深夜失意的女人网络寻找自杀方法喝醉酒的她被路人拍照嘲笑马路上又被公交司机亲情问候买本杂志被保亭大叔恶语相向世界看起来好像就是这么冷酷。这样的人间太令人失望了吧?然而,事实是这样的:
拒绝卖杂志的大叔,是为了阻止小偷的动作拍下醉酒女孩照片的男子,是为了向民警告知具体情况拦路的交警,帮忙盖上了有安全隐患的油箱盖关上的电梯门,再次打开外表凶悍的车主其实嘴硬心软,巧妙化解了冲突可以说,999走出了自己的品牌营销之路,不断给大众“温暖”的内涵。现在999就像我们身边的老朋友,在某些节点提醒你“有人在偷偷爱你”。
为兴趣买单Papi酱说现在年轻人买东西不合理,这是我看到身边很多90后的消费习惯后深以为然的。
生活中,你会发现我们经常能听到90后这样的声音:
“喜欢的东西不一样,圈子也不一样。”“听说他的墙都是AJ的,我自己也想有一对,可以有共同话题和他聊。”
有这样一个声音:
“去吃西餐?人均200。”——“走!”
“吃火锅?人均100。”——“走!”
“吃烤串吗?人均50。”——“走!”
“外卖20。”——“抢钱!”
这是一个很有趣的现象,可以说是90后特有的消费行为:买东西的时候,可以把东西买的更贵,花钱更狠,不合理的购买到最后。
前段时间天猫国际在自己的平台上分析了购买数据,用七个短语总结了95后的消费偏好,也值得我们窥探。
1.对头发的焦虑
一方面,针对发际线提前做好规划,买防掉瓶和发际线笔;另一方面,在其他地方,我们坚持不生发,买家用光子脱毛仪。
2.变富前的猫
虽然是看不见的穷人,但也愿意做“猫奴”,给猫买猫厕所,买发乳,买“养乐多”。
3.配料是王道
选择护肤品开始注重烟酰胺、肽、Bose等成分,希望“由内而外对症下药”。
4.拒绝对比颜色
鄙视烂大街的颜色牌子。美丽独特是个性的体现。
5.花很多钱
喝酒比自己喝醉更享受。追求美食,也在默默寻求健康。
6.享受生活
人生的目的只有一个:取悦自己。虽然是单身狗,但我依然过着优雅精致的生活,爱买网络名人壶,美容仪器,胶囊咖啡机。
7.收集世界
被联合出售或者限量抢购,很刺激神经,怕价格高买不到。
因此,品牌需要考虑创造一种稀有感,不仅是稀缺性,还要与消费者的利益挂钩。
掌握命运在激烈的竞争和各方面的压力下,这一代人在日常生活中培养了一种满足感。
他们接受生活中的困难,然而,他们中的大多数人仍然相信他们会通过努力和毅力成为胜利者。
对品牌的启示是成为他们人生历程的一部分,成为他们成功的一部分,成为他们努力的回报。
比如:Keep的广告。守说“自律给我自由”。如果只有一句话,那就是感同身受,但是Keep也告诉过你,我的APP可以帮你做到这一点,就是帮助消费者掌握自己的命运。
不难看出Z代正在颠覆我们的品牌思维逻辑。这一代年轻人并不像很多品牌所谓的“狂拖、凉炸、天炸”那么简单。他们现在所做的,所相信的,都是成为更好的自己。
综上所述,理解年轻人的方法不是看一个现象,回到自己的空。
而是要回到年轻人自身的成长环境,然后在我和年轻人之间找到人性的共性,和他们走在同一条路上。
参考资料奥美中国消费者研究白皮书《让奢侈品牌更有意义》