家居行业第一家智能店铺开业！这家店有什么特点？
11月4日，家居行业第一家智能门店B&T家居上海沪太店开业，这是B&T家居首次实现全端同步覆盖。新升级的智能家居店铺引入了黑技术、人工智能、物联网等技术，将商品、服务、会员、交易全面融合。B&Q首创的家居“新零售”模式引起了业内和业外的广泛关注，开业当天的销售额比去年同期周六增长了1000%。
B&Q B&T家居智能商店的开业标志着B&Q品牌战略的全面升级，将开启“技术、智能、体验、共享”的家居行业新零售，引领行业转型。
四大黑科技亮相，助力家居购物智能化
定位为“智能家居商店”的B&T家居上海湖泰店，首次将人脸识别系统、AR技术、360°全景重刻、一键导航、一键购物四项黑色技术应用到店内，打造出与以往完全不同的智能消费模式。开业当天，湖泰店人潮汹涌，前来的众多媒体朋友、品牌商家、知名设计师、上海市民成为第一批体验智能家居购物的“幸运儿”。
在入口处，顾客们在云屏前热情地讨论人脸识别系统的应用。据一位已经成功“刷脸”的顾客说，B&Q的人脸识别功能非常简单。根据系统的指令，可以在十秒内完成面部信息采集，生成自己的购物账号。还可以同步绑定手机淘宝或者手机天猫，可以在全店“刷脸”购物。记者在现场看到，很多通过人脸识别系统成功注册账户的客户，迫不及待地进入店铺，在各个区域的云屏前体验“一秒刷脸，在线购买”的功能。
在整体和局部样板间，360°全景重刻技术会对客户所在的样板间进行三维重刻，并以360°全景环绕的形式呈现在云屏上。客户可以在屏幕上随意滑动图片，点击商品上的锚点进入云货架，查看商品的具体信息，完成网上购买。如果客户想在样板间看到更多的设计风格，也可以在云屏上选择查看。
此外，Smart Store的另外两大技术体系AR技术、一键导航和一键购物，也为客户带来了全新的智能购物体验。AR购物技术，通过3 D模型，可以将场景中需要摆放的商品以近1:1的效果进行投影，解决产品尺寸和款式搭配的问题，并且可以通过一键分享给家人或朋友远程查看整体。主场效应；一键导航，一键购物，帮助客户快速到达店内需要购买商品的区域，完成网上订购。
直接命中消费痛点打造所见即所得的家居购物体验
不知道大家有没有这种经历。装修后发现这不是我想要的风格；原来喜欢的厨卫产品正式使用后，发现不尽人意...在洞察了客户的痛点后，B&Q对产品、空房间和系统进行了三次新的升级。据统计，智能家居店铺共有70多个商品体验点，充分实现商品的“供水、供电”，使商品看得见、摸得着、听得见、摸得着，创造出所见即所得的购物体验。
与此同时，B&T家居湖泰店新建了六个不同的整体样板间和专属的真实生活样板间，包括厨房、浴室、书房等。无论是单身、三口之家还是在家里经营，整体装修还是局部装修，客户都可以在这里找到满意的解决方案。整体模型区，客户在导购的介绍下参观不同风格的样板房，在咨询装修事宜的同时，通过店内云屏查看更多装修风格。在单身公寓样板间里，刚从国外留学回来的李女士正在和设计师沟通，希望让客餐厅成为一个更有空空间感的开放式设计。通过云屏咨询了几套装修风格后，李女士选择了工业LOFT风格来装修自己回国后的新家。
设计和实践不仅在想象中，还可以通过VR体验快速直观地提前看到装修效果。在VR体验中心，在导购员的帮助下，王先生输入了自己的小区信息(2000年后的上海房屋可在VR体验数据库中找到)，并选择了装修风格。戴上VR眼镜20分钟后，他最喜欢的简约欧式家居装饰、米色沙发、简约透明的吊灯立刻出现，让他提前看到了未来的新家。
为了让客户更直观地感受到产品的质量和性能，开业当天，B&Q与业界众多知名品牌合作推出了一系列有趣的互动游戏，美食烹饪、创意绘画和“魔术”摄影等精彩活动吸引了无数现场客户的积极参与。同时，来自德国的上海女婿、网络名人阿福也来到现场，通过直播与粉丝分享这场有趣的比赛，累计观众达211万人。
顾客在模拟的生活场景中感受“家”的温度，经过体验和对比，做出更准确的购物决策。
此外，B&T家居上海湖泰店还开辟了儿童乐园、咖啡吧、共享设计师平台等休闲娱乐领域，最大限度地提升了客户体验。记者看到了婴儿们在儿童公园和儿童房区玩耍时幸福的笑容；在共同创造设计师的平台上，年轻设计师交流、互动、讨论家装的设计理念...无论是客户、媒体还是设计师，都在轻松愉快的氛围中感受到家居“新零售”带来的全新体验。
B&Q品牌战略升级打造家居新零售
线上线下融合提升购物体验是消费模式发展的必然趋势。但是，真正能戳消费者痛点的企业，是可以走在行业前列的。首席执行官吴介绍，智能家居商店是在深入分析80后、90后目标客户消费模式的基础上升级建设的。他们被称为“互联网一代”，消费需求开始从服装和快消品转向家居用品。纯电商或纯线下店铺的模式，并不能完美契合他们的消费习惯。B&T家居智能商店改变传统零售模式，还原店内真实生活场景，通过高科技手段增强产品的互动性和体验性，彻底颠覆和创新，打造体验、科技、互动、休闲、社交的综合家居平台。
B&T家居上海沪太店的开业正式拉开了B&Q品牌战略升级的序幕，也意味着家居行业“新零售”时代的开启。新零售不是简单的以渠道为中心的“线上+线下”，而是以产品为中心，利用互联网、人工智能等新技术为消费者提供高用户体验和高性价比的购物体验，纵向整合从R&D、设计、生产、物流到终端的价值链，创造更大的价值，提高运营效率。这是B&Q对“新零售”的理解，并通过实际行动得到深入实践，成为家装行业转型创新的典范。
据了解，B&Q的智能家居商店模式将陆续在中国其他城市推广。继上海湖泰店之后，杭州店、北京店即将上线，全面深化新零售，打造家居行业新零售。
