唯品会将通过关伟向用户发布一封信，并启动公司新一轮的活动。这个电子商务平台从2008年开始运营，曾经是电子商务行业的巨头之一。不过现在的排名已经更新到阿里、JD.COM、品多多，唯品会也不再发光。2017年，腾讯入股唯品会，在微信购物门户访问唯品会，但情况依然没有好转。唯品会在营收增长方面还是会输给其他国家，连马都救不了唯品会？
从2016年开始，唯品会的客户增长率开始下降，导致唯品会收入增长困境开始恐慌。拥有大量客户最直接的方式就是加大营销力度，但是营销成本从何而来？收入增长的下降使得Vipshop没有足够的费用打一场营销战，用户数量的问题越来越严重，Vipshop将面临两难的境地。
想生存的Vipshop找到了一个可以自救的微信，打算借微信的流量带动其用户的增长。唯品会和腾讯合作后，微信钱包的入口为所有微信用户打开了唯品会的接入渠道。财报显示，在微信的支持下，唯品会的用户数量确实有所增加，但只是小幅增加，唯品会的用户问题并没有得到解决，这说明唯品会的用户危机并不是单纯的流量危机，而是企业内部的问题。
从数据分析可以看出，唯品会的绩效成本占比过高，说明唯品会自建物流系统利用率过低，导致整体订单成本过高。唯品会一方面会给物流建设分配大量的资金和费用，但另一方面又不能充分利用。收入的减少和资本的浪费也是唯品会危机的原因之一。这也包括内部管理问题。
唯品会一“出道”，它的旗帜就是搞特卖。这个不同于其他电商销售领域的平台，吸引了社会上大量热衷于低价商品的用户，为Vipshop带来了巨大的客流。但是，与特价相关的问题会随着时间的积累而逐渐显现，大量的特殊换季商品积压，无法销售，成本损失迫在眉睫。
因此，唯品会将在2013年扩大销售范围，增加销售的产品类型，希望吸引社会上更多的群体参与，增加客流。但是，这也违背了最初的定位，收效甚微。在腾讯的支持下，资本基础赋予了唯品会转型的动力，开始向“特卖+好货”方向包装自己。
看到唯品会稳步前进，面临新的问题，大量竞争对手正在加速进入市场。微信业务在朋友圈的各个角落如雨后春笋般涌现。与唯品会相比，它的模式更新颖，传播更快，供应市场更丰富。唯品会的竞争危机从未停止。
Vipshop之所以会落后，关键的原因似乎是它一直在走一条解决问题的路，而其他的都在忙着创新。阿里的产、销、供已经牢牢地走在了同一条线上，同时任何一个方面都有可以涉及的布局，新鲜的市场会进一步扩大，成为现实。JD。COM的商品类型和用户结构是完美互补的，不会出现用户流量的问题，大刀阔斧的改革后应该会有新的活力。品多多创造的新的社会电商形态会在行业内扩张，社会分化不可逆转。
