旅游服务是指旅游服务人员在通过各种设施、设备、方法、手段和途径以及各种形式的“待客”为旅客提供身心物质和精神需求的过程中，营造和谐的氛围，产生精神心理效应，从而触动旅客的情绪，引起旅客的心理共鸣，使旅客在接受服务的过程中感到舒适和快乐，进而愿意交流和消费。
具体的旅游服务有哪些
1.给游客提供门票，告诉他们如何使用。
2.让游客快速有效地找到自己想去的地方和想看的景点。
3.告诉游客哪里安全，哪里危险。保证游客的人身安全。
4.向游客解释景点的文化。让游客感受景点的魅力。
5.满足游客在景区的饮食和休息需求。
6.游客对拍摄和记忆的需求。
7.当游客遇到特殊情况时，可以及时得到服务人员的帮助。
2018年是实施十三五规划的关键一年，中国旅游业也正处于从旅游业高速增长阶段向优质旅游发展阶段的关键节点。随着政策红利的加速释放，中国旅游经济将继续保持繁荣增长和合理发展的主调。预计国内旅游业将继续增长，出境旅游将稳步增长，入境旅游将稳步发展，旅游投资将保持高位。随着供给侧改革的深入，旅游消费不断推进，旅游业将向内容、产品和服务的质量和质量转变和升级，向与其他产业深度融合的方向发展。
据浦华工业中国研究院预测，预计2017-2023年中国人均旅游支出将从956.29元增加到1092.7元，年均增长率为3%。到2023年，全国旅游收入将达到12.47万亿元。
根据《中国研究蒲华研究报告2020-2025年中国旅游服务业市场前景及未来投资策略分析报告》的统计分析，表明:
2020年旅游服务业现状及发展前景分析
2017年，中国旅游市场快速增长，出入境市场稳步发展，供给侧结构改革取得显著成效。旅游局数据显示，2017年旅游总收入5.40万亿元，增长15.1%。
根据2012-2017年旅游业数据，全国旅游收入保持两位数稳定增长。2014年，全国旅游收入达到3.73万亿元，同比增长25.4%，达到近年来的最高增速，2015年增速相对放缓。近年来，政府大力发展全球旅游、冰雪旅游等。，2015年至2017年，中国旅游收入的增长率一直在上升。据浦华工业中国研究院预测，2018年全国旅游收入将达到6.24万亿元，增速将提高到15.6%左右。到2023年，全国旅游收入将达到12.47万亿元。
图表:2018-2023年中国旅游市场规模增长预测与分析
数据来源:中国普化工业研究院
国家旅游局发布的数据显示，2017年全国旅游投资继续保持稳定增长态势，全年旅游直接投资超过1.5万亿元。此外，2016年中国旅游业对国民经济的综合贡献达到11%，与世界平均水平持平。据中国普化工业研究院预测，2018年中国旅游投资规模将达到1.9万亿元，预计2023年中国旅游投资规模将达到4.2亿元。
图表:2018-2023年中国旅游投资规模增长预测与分析
数据来源:中国普化工业研究院
关于中国旅游服务业的具体情况，可以点击查看《中国研究》浦华研究报告《2020-2025年中国旅游服务业市场前景及未来投资策略分析报告》
