快手信息的提示音，可以在手机系统通知声音的选项中进行设置。首先点击进入手机系统设置，之后点击进入“声音与通知”选项，再找到“快手app”，查看是否开启通知提示音权限。如果是苹果手机，可以查看是否为“静音模式取消震动”选项。
如果经过设置后，手机通知的消息提示依旧没有声音，要查看手机扬声器是否正常，可以通过播放歌曲或视频进行检测。如果扬声器正常，可以尝试关机重启，之后查看通知消息声音是否正常。
如果扬声器不能播放声音，需要将手机送到手机品牌官方售后中心进行检测和维修。手机维修时，要选择正规的官方渠道，以免不正规渠道维修手机造成手机故障或个人信息泄漏等问题。如果是保修期之内的手机故障，如果选择非官方渠道维修，可能会导致手机不在保修范围内，从而产生的费用需要自己承担。
