沟通的基础是 有效沟通的6个基本要素

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发布时间: 2021-06-01 07:05:56
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有效沟通的6个基本要素

  你指的有效沟通的6个基本要素有哪些吗?沟通是人与人最基本的交流方式,但是做梦才能有效快速的沟通呢,让对方迅速明白你的意思,下面是小编精心准备的有效沟通的6个基本要素, 希望能够对大家有所帮助。

  有效沟通的6个基本要素1

  ①沟通的基本问题是心态

  如果带着情绪去沟通,只会适得其反,不仅没达到想要沟通的目的,而且还可能会引起双方矛盾,得不偿失。人的负面情绪归根结底还不是因为目标没能被满足嘛!所以找到自己真正想达成的目的,进而有针对性的沟通才是最可取的方式呀。

  ②一开始就确定好沟通目标

  任何工作都是有具体目标的,如果没有明确的目的,沟通只会是无效沟通,沟通时间只会成为不必要投入成本。

  ③沟通要建立统一标准

  大部分业务都有自己的一套可量化标准,没有具体数据化的指标评价都是带有主观色彩的不够客观的。

  ④用对方能听懂的语言沟通

  尤其在跨部门跨领域的沟通,最忌讳的就是拿自己专业范围内的专业术语去沟通。沟通不是为了展示自己专业知识有多专业,所以为了提高沟通效率,也更加体现跨职能沟通的专业度,请大白话一点儿,让对方能无障碍的听懂吧。

  ⑤有效沟通要学会倾听

  每个人都是独立的.个体,所以在沟通中,难免会有个人不同的主观想法和意见。但每个人的想法都不一定是完美的。所以只有大家互相交流,每个人都把自己想说的话说出来,这样才能有比较,取长补短,互相补充,这样才能把方案不断优化,最终实现共赢。

  ⑥沟通是为了让事情变得更好

  要明确的一点是,我们沟通都是为了让事情变得更好!没错吧?既然选择去沟通,就不要一直在舒适圈里逃避现状不思变通了。只有不断去正面地面对和解决问题,才能让工作做得越来越出色,公司运转得越来越好。而我们,才会有更多更大的发展空间不是吗?

  有效沟通的6个基本要素2

  1、清晰

  无论是说话还是书写,清晰传达出你的信息和目标是第一步,无论是从口头语言上,还是身体语言上。在开口之前想清楚:你为什么要和对方沟通?如果连自己都不确定,对方就更难确定你的意图了。

  2、简洁

  如果你想让对方更明白你在说什么,就去除不必要的信息。不要绕来绕去,能用3个句子表达的,就不要用6个句子来表达。

  3、具体

  描述一些必要的细节和事实 ,让对方更能够理解你所描述的事情。

  4、准确

  这里的准确,指的是能够让对方准确地理解。你所使用的词汇、语言要确保准确无误,你的描述要使对方在理解时不出现偏差。

  5、连贯

  你的表述需要具有内在的逻辑性。你所说的所有要点都要能够连接起来,服务于你所阐述的主题。

  6、完备

  如果你的表述是完整的,对方就不会漏掉你的信息或是指令。比如,当你阐述了一件事情的背景后,还需要告诉对方去做什么,以及对方做这件事需要具备什么条件、做什么准备。

【有效沟通的6个基本要素】

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