亨氏米粉最新事件2017
2017年8月26日,一则《亨氏米粉又看到了虫子》的报道引爆媒体圈,这已经不是亨氏在中国市场首次出现产品质量问题了,从2008年起就一直问题不断:
2008年9月,一款亨氏婴儿营养米糊在香港被检出三聚氰胺。
2010年,亨氏米粉出现完整苍蝇,亨氏以“有苍蝇也成了苍蝇粉”进行反驳。同年10月,浙江省衢州检疫部门从进口亨氏奶粉中截获2只苍蝇,使其之前所持借口不攻自破。
2012年8月,亨氏一款婴儿配方奶粉,因维生素B2超标等问题在入境时被国家质检总局销毁。
2013年5月,大连发现亨氏婴幼儿辅食汞含量超标。
2014年8月,因亨氏米粉涉嫌铅超标被浙江省食药监局查封614盒问题批次产品。
2015年3月,亨氏米粉在杭州检出铅超标, 4个批次产品被召回。
2015年9月,亨氏米粉再被查出严重铅超标。
2017年4月,亨氏普通饼干被当做婴幼儿辅食,涉嫌虚假宣传而被媒体曝光。
2017年8月,亨氏米粉又现虫子而被消费者投诉至相关部门。
虽然在问题曝光后,亨氏都会遵循产品的退货、退款流程进行,相关部门也会进行相应的处罚、惩罚措施,但亨氏一次又一次的出现产品质量问题,也还是让人对其诚信经营的理念有所怀疑的。同时也说明,对于惩罚措施,仅有的这些力度还是不够的,并不足以让涉事企业认识错误、牢记教训。
枫美集团董事长William也对此表示:“守业更比创业难。许多企业成立之初,深知创业的艰难,都会小心翼翼的守护这份荣誉,可等品牌做大做强之后,那份荣誉感渐渐束之高阁,也就顾不得企业的荣誉感与责任感了。亨氏如今出现如此危机,也正是绝大多数企业正在面对,或即将面对的。但食品安全,特别是婴幼儿辅食的安全,关乎的并不只是一家企业的年增长额,更是一个国家、一个地区人口素质、未来发展的重要参与体。因此必须从严执法、必须保障婴幼儿食品安全的高度!就像加拿大把BabyGourmet上升到国家战略层次,就是对加拿大婴幼儿的最严格的呵护。”
亨氏米粉事件回顾
事件一:亨氏米粉吃出虫子 消费者不接受赔偿要求下架
事件时间:2010年10月
事件过程:付先生说,16日下午,他在家附近的一家超市买了一袋亨氏胡萝卜营养米粉,第二天中午拆开后倒在碗里,发现里面有一只苍蝇大小的虫子。“我的小孩从3个月起就一直在吃亨氏营养米粉,现在有8个月了,突然发现产品里有虫子,后果我想都不敢想。”
当天,付先生找到超市投诉。“但工作人员告诉我,那天是周末,厂家相关工作人员在休息,要等到星期一才能处理。” 昨天下午,厂家代表和付先生在超市协商。
付先生说,厂家相关负责人刚开始说给他换两袋新的产品。“我拒绝后,又说给我换10袋新产品,之后说赔偿500元。”厂家相关工作人员表示,他们现在的方案就是赔偿付先生500元。但付先生拒绝了,他希望该产品在云南省下架一年。
事件二:亨氏米粉汞超标事件
事件时间:2013年5月
事件过程:5月2日,有媒体曝光了“贝因美”、“亨氏”、“旭贝尔”品牌的23份以深海鱼类为主要原料的样品汞含量超标。昨日,导报记者走访发现,厦门部分超市有售以上产品,不过商家已及时下架处理。
导报记者昨天致电“亨氏”公司了解到,此次汞含量超标的产品有两种、5个批次,分别是“亨氏金枪鱼泥”、“亨氏DHA优惠套”,生产日期为:20130120、20130130、20130302、20130317和20130328。如果您有购买了这几样问题产品,可以拨打“亨氏”4008302181退货。
导报记者昨天走访了厦门岛内多家大型超市和母婴店,罐装辅食区的导购员大都表示,厦门地区常见的鱼泥都是以“亨氏”为主。前晚,也就是婴幼儿罐装辅食监测结果公布当日,导报记者在沃尔玛富山店看到“亨氏金枪鱼泥”仍摆放在货架上,而且正是此次问题批次中的产品。不过,昨天中午,导报记者再次前往时,问题产品已下架。但服务台的工作人员表示,还未接到正式的退货通知。
另外,昨天导报记者在家乐福明发店的货架上发现了 “亨氏DHA优惠套”,生产日期均为2012年,不涉及此次的问题产品。工作人员称,如有顾客之前购买到问题产品,可凭小票和产品到服务台进行退货。在大润发和新华都超市,导报记者未发现相关问题产品。而爱婴室、天使家园等母婴店,大都销售的是果菜泥,并未有鱼泥、鱼酥。