10月1日16时50分，在稻城亚丁景区，游客刘女士在牛奶海景点1.5公里处不慎崴伤左脚脚踝，正在景区执勤的四川省森林消防总队甘孜支队乡城大队森林消防员黄小川与洛绒银巴，接到求助信息后立即赶了过去，对其进行简单处理后，轮流背了两个小时，将游客安全送到摆渡车乘车点后，才继续开始执勤。
与此同时，乡城森林消防大队另一路执勤人员正在紧张地抢运一名脸色苍白、呼吸急促、全身乏力，已不能自主行走的高反游客。指导员徐嘎嘎和班长刘浩文一边为游客供氧缓解高反症状，一边用担架抬着游客赶往1小时路程外的洛绒牛场医疗站。
为防止游客情况恶化，徐嘎嘎联系景区负责人，协调车辆前往医疗站做好进一步检查治疗的准备。
