“哥哥，今天不用上班吗？”正在乐天大酒店前台做客户满意度调查、改善意见收集工作的柳懿萱一抬眼，便看到唐锋大步流星的走进了大厅，忙抬手招呼道。
没错，就在卫煌和赵近山在司徒家非法产业上找到全新突破口的时候，唐锋才从欧阳家的山庄回到乐天大酒店呢。
听到柳懿萱的声音，唐锋抬眼循声望了过来，就看到那妮子如今一副红润娇艳的俏模样，顿时心下柔和了不少：“你怎么又跑到前台来了？酒店的生意不是好了很多吗？是故意不给前台妹纸饭吃对吧？”
“才不是呢！”
柳懿萱皱着鼻子凶了唐锋一脸，这才拿起一份表格拍了拍、得意说：“这是我昨天花了好多时间做出来的表格，专门用来调查客户入住满意度和收集客户意见的！虽然没了天宝那个家伙捣乱，生意比之前要好了三四成，可五六成的入住率还远没有达到酒店吞吐量上限呢。我要再接再厉不放松，争取早日让乐天大酒店的入住率达到七八成左右，让回头客更多才行！”
唐锋见她一副献宝的模样，当然不会打击她积极性。接过来仔细扫了眼，这才点头道：“挺不错的主意！如果客户提出的意见能够实现，估计这位客户铁定会成为回头客了。只要以后这种认真做事的态度不变，那么这位回头客就不会流失掉了。”
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在不加入连锁酒店行列的前提下，柳懿萱这妮子的主意，的确就是招揽回头客最好的办法了。不过，这个计划并非没有可以加强的地方：“对了萱萱，你就没有想过、对于那些参与你这份调查客户，给予他们一定优惠的政策吗？比如食宿费什么的算下来，抹掉五十以下的零头之类的。
入住的越高档、优惠中抹掉的零头越多，甚至直接给予贵宾卡之类的东西。甚至对于那些不差钱的客户，你可以记录下他们的身份信息、等他们下次来的时候直接告诉他们是贵宾用户可以享受到折扣以及赠送一些什么有意思的小礼物什么的……”
唐锋虽然没有经营类的经验，可架不住这家伙跑过的地方多啊。跑过的地方一多，入住的酒店也就不会少了，将自己经历过的、觉得好的东西告诉柳懿萱，就足够她将乐天大酒店做大做强了。
