原来居然还有一种工作叫 试睡员 ,乍一听还有点想歪,后来了解以后才知道 试睡员 其实也是一份正经的工作,而且据说工作内容还挺复杂的,不是简单的在酒店睡个觉就了事,具体是什么?干什么跟小编来详细了解一下。
什么叫试睡员? 试睡员全名是 酒店试睡员 ,在国外被称为 酒店品评家 ,要求应聘者具有敏锐观察力与感受力,平时喜欢旅游,分享一些自己的所见所闻。试睡员是干什么的? 酒店试睡员的主要工作内容是体验酒店的服务、环境、卫生、价格、餐饮等多个方面,就比如说酒店的床垫软硬程度、空调冷暖、网速快慢、下水道是否畅通等等,通过自己的客观感受和调查写成报告,供酒店方提高管理经营或供客人网友预定参考。
试睡员招聘条件: 试睡员一般要求年满18周岁的成年人,男女性别不限,但大多试睡员都是女性,因为女性一般比较细心,更适合做这个工作。 要求应聘者具有热情、理性还有异于常人的敏锐观察力与感受力,思维要缜密,思考要周全,文字功底扎实,热爱旅游、乐于分享所见所闻,勇于冒险尝试新事物。 试睡员是一份比较细致的工作,要求体验者从顾客的角度去审视、发现问题,并与酒店、客栈经营者沟通,解决问题。 她们需要不断的去发现新的酒店,几乎是每天一睁开眼睛就要上网去搜索酒店,有的时候几乎一天时间都泡在了网上,而且她们的工作不稳定,体验完一家,就要去体验另一家,而且走访酒店的时候他们要花费大量的人力和财力,这些都是需要试睡员有足够的耐心和细致,酒店试睡员一般不会随便找家酒店就去体验,商务出差和旅游是他们主要的体验导向。
试睡员在试睡前要做大量的工作,必须对入住的每一间酒店的种种细节观察得细致入微,然后再用大量的文字、图片和视频来描述自己的住宿体验。 在进入酒店前,关服务有没有上前给你开车门,办理入住时大概需要多久时间,电梯口是否好找。细致到年酒店大堂的味道都需要你去用文字记录,因为一般五星级酒店都会喷香水,而且每个酒店的味道都不一样,高端商务人士非常注重这一点,所谓气味相投大概就是这个意思。
酒店试睡员入住酒店之后,就要用手机进行拍摄,洗手间里的各个角落,毛巾条数、花洒出热水的速度、客房床单的干净度、插座的位置和插口的数目,这些信息都要在视频里反映出来,而且还要图文并茂,视频越清晰,介绍越详细越好,尤其是细节。
虽然试睡员的工作性质让很多酒店比较反感,但是对自身服务有自信的酒店还是很欢迎试睡员的光临,因为这在某种程度上能够提高酒店的服务水平,同时也起到了监督的作用。很多人因为对试睡员的工作有误解,所以不愿意去尝试,但其实试睡员做好了,月薪是过万的。