柔肤水最主要的作用就是给肌肤保湿，还能够清洁调理肌肤，控制肌肤油脂的分泌，还能收缩毛孔，美白滋润肌肤，软化肌肤角质，促进后续护肤品的吸收。
柔肤水应该是在清洁肌肤之后使用，能够给肌肤快速补水。洁面之后把柔肤水轻轻拍在脸上，让肌肤的状态更好。柔肤水是水类的护肤品，质地比较轻薄，也比较容易推开，使用之后吸收也非常快，不会粘腻也不会给肌肤造成负担。
一般的柔肤水都是在乳液之前使用，有些护肤品是要先使用乳液再使用柔肤水，这个时候一定要注意，在使用之前应该问清楚或者是看好使用说明。
柔肤水还可以用于肌肤状态的急救，把柔肤水倒在化妆棉或者是面膜纸上，让化妆棉或者是面膜纸充分浸润，保持湿润但是并不滴水的状态，然后敷在脸上，给肌肤补水保湿，是一种简单面膜的做法。
等到十分钟之后把化妆棉或者是面膜纸取下来，不能时间过长，如果化妆棉或者是面膜纸变干，反而会吸收肌肤表面的水分，让肌肤更加干燥。取下面膜纸之后不需要清洗，按摩促进吸收。
