06年刚开始做360保安的时候,没有任何商业动机,没想到会这样赚钱,没想到以后会做免费杀毒,也没想到会做浏览器和搜索。做360的目的很简单,就是把那些流氓软件全部干掉,不管他的米歇尔普拉蒂尼是谁,七姨八姨都做不到。当时流氓软件横行,用户怨声载道。如何解决流氓软件的问题基本上分为几组。被法律审判的人认为流氓软件的问题必须通过法律来解决。但是互联网发展速度很快,在网上取证非常困难。就算能立案也要好几年。一派是政府派,认为问题要通过政府部门解决。潜台词是普通人永远是草民,看到问题需要政府做自己的主人。但是有那么多难题,食品安全问题,政府没时间解决,流氓软件没死,政府怎么解决?后来相关部门组织大型互联网公司参与顶级流氓软件的达标。我看这些公司都是流氓软件。上次会议给我印象最深的一句话是,大家要求杀死流氓软件要小心。
我主张第三种方式,以暴制暴,就是给用户武器,让他们解决问题。用户因为不懂技术而被流氓软件欺负。我给用户一个免费工具,可以干掉所有流氓软件。那么电脑就太平了。我们在打一场人民战争,不是我家在打,而是我动员了所有用户。
但说实话,早期的360保安技术含量并不高,干掉金山瑞星这样的流氓软件。这些公司绝对有技术能力去做,只是不愿意做,不敢做。他们不愿意做,因为他们不赚钱。他们出售数百种杀毒软件。做一个免费的东西,虽然用户欢迎,但是没钱有什么用?他们不敢做是因为不想得罪人。每个抬头看不到自己看不起的人,都是业内混的。你删了这些在国内跑互联网公司的流氓软件,弊大于利,压力很大。
我压力小吗?当然大,但是我杀不了流氓软件。我在努力摘下被扣过的大帽子,是出于私利,所以内心特别强大。如果是为了一个崇高的目标,我可能坚持不了,所以我们搞360,相当于给用户提供了一个免费的武器,专门杀各种流氓软件。
从现在的角度来看,360的无意成功是因为当时中国互联网用户饱受流氓软件之苦,没有人愿意出来解决这个问题,所以我们出来解决这个问题,其实是迎合了广大用户的需求,给了我们未来的启示,360不仅要免费,还要以用户需求为核心。