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解决方案如下:
1.当鼠标不能移动时，按windows logo键+D，然后Alt+F4，选择关机选项，按tab键选择并确认关机，几分钟后再打开，这时鼠标一般会恢复使用；
2.然后点击开始图标，选择控制面板；
3.将查看模式更改为大图标，然后单击鼠标；
4.在鼠标属性窗口中，单击硬件选项，然后单击属性；
5.在界面中，单击驱动程序选项，然后单击更新驱动程序。
6.在随后的提示框中，单击“确定”。
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