企业要及时、合理、可行地设定目标,目标与员工的切身利益息息相关,这将成为有效激励员工为你奋斗的关键。因此,如何正确设定目标是用目标激励员工的关键。根据《管理者必备的12种读法》,为了使目标的制定和管理更加科学合理,领导者应遵循以下原则:
1.目标设定应该具体明确
设定目标的目的是让每个人的行动尽可能统一,让每个人都有一个共同的方向,从而使行动的效果最大化。这不可避免地需要一个明确的目标设定。如果目标不明确,容易造成对目标的理解产生分歧,从而影响目标实施的效果。
目标的目的是能够被精确观察和测量的程度。大量研究结果证明,具体明确的目标比一般的,空要求或目标产生更高的绩效。比如在制定月度销售目标时,用具体的数字比含糊的“尽力而为”、“争取改进”要有效得多。
2.目标设定应该协调一致
要通过目标设定来激励员工为你努力,归根结底还是要让个人目标与组织目标相一致。组织目标和个人目标可能是平衡的,但大多数情况下会有偏差,从而导致冲突,不利于调动员工的积极性,也不利于组织目标的实现。只有平衡这种偏向,即最小化组织目标与个人目标的不一致性,才能使个人的行为面向组织目标,并使其具有强大的心理凝聚力,从而共同努力实现组织目标。
3.目标设定应该适当
目标设定往往是一种选择,尤其是难度方面。设定目标时,其难度要适中,这个目标也叫“0.5”目标。如果目标太难,员工容易失去信心;但是难度太小,激发不出足够的激情和精力。在这两种情况下,都无法收到良好的激励效果,只有所谓的“跳、达”目标的激励效果最强。所以作为目标制定者,领导者在制定目标时一定要注意这个问题。
4.目标设定应该是可以接受的
领导要明白,组织或上级提出的目标,只能内化为员工的个人目标,才能激发个人行为。相反,如果组织目标不能内化为员工的个人目标,目标就不可能顺利实施并达到预期效果。大多数学者认为,让员工参与目标设定比简单的强制性目标要好。这是因为员工参与设定目标可以让他们看到自己的责任和价值,同时也可以更合理地设定目标,从而提高目标的可接受性。当一个员工愿意接受某个目标时,说明他认同这个目标的可行性和合理性,更重要的是,与员工自己的目的是一致的。那么,员工为了这样一个目标而努力是很自然的。
5.目标设定要有时效性和反馈性
时间上,既要有短期目标,也要有长期目标。只有长远的目标才容易让人觉得别扭;只有短期目标使人目光短浅,其激励效果会降低或长期不维持。因此,在设定目标时,要根据实际情况合理把握目标的时效性。
在实现目标的过程中,如果员工能够得到及时、客观、持续的信息反馈,他们会比没有任何反馈时更有动力。同时,员工在获得行动效果的信息后,往往会主动发起或调整下一个行动,这无疑有助于实现更高的绩效。
6.用个人目标传达组织目标
现实中,几乎每个人心里都有自己的目标。但是,目标是由很多个人目标组成的,我们称之为“组织目标”吗?当然不是。因为他们很难同时成功或容易冲突,而且不仅个人目标和个人目标之间,个人目标和组织目标之间也往往存在差异。为了提高工作绩效,领导者必须让个人和组织对所有目标有一个清晰的共识。