在品多多开店容易,但是做好店铺运营就没那么简单了。品多多卖家经营的好坏,会影响店铺销量的高低。
运营就是在实践中不断学习和总结,让品多多门店运营的更好。下面和大家分享一些个人在品多多经营店铺的经验。
品多多店铺运营的基本流程
01 入驻前了解市场宏观,分析市场数据要了解自己品类的市场是否具有竞争性,要从几个维度进行调查分析,首先要了解自己品类的市场容量。包括:每月行业卖家数量和销售额;然后了解自己产品的价格结构和客户单价。
其次,了解这一类的趋势。包括:搜索索引,搜索人气;最后分析竞争对手的具体数据,通过比较自身资源来评估生存时间空,然后根据投资情况做出粗略的目标规划。
02 做好店铺规划及上架优化做好店铺策划,需要确定产品是什么,价格是多少。门店产品要有引流产品和盈利产品,需要结合其他购物平台和现有产品进行分析。确定产品的价格,一般分为定价前、定价中、定价后三个维度。
前期确认符合买家的价格。中期,产品在推广时需要比原价更优惠。后期要根据消费者的心理增加产品的附加值。
内部工作的具体内容包括产品标题、详细卖点细化、价格定位、相关产品等。标题代表产品的属性,是匹配搜索流量的关键;在产品细节的优化上,一定要认清自己的客户,然后考虑在哪里推荐卖点。价格定位要尽可能参考同行,分析自己的产品特点,避免不换算就定价过高。标准产品需要做sku规划,比如A类SKU的引流,B类SKU的转换,控制单个产品的客户单价。
03 推广引流/活动引流打爆款除了活动流量,付费流量对卖家来说是不可或缺的。除了站外广告引流,还有站内点击扣费的广告方式。
比如利用搜索推广引流,分析产品在关键词中的点击率,对比行业数据分析风格潜力;或者利用A类快速升级GMV,在活动现场引爆搜索和类别流量,然后在活动结束后转化为B类,利用搜索推广补充,使产品稳定发展,收获利润。
每个活动都有不同的操作来推动爆炸,但思路是一样的。它通过前期亏损小或成本持平的活动价格来争夺资源地位,取得成果后获得二级资源地位,再提价获取利润。
04 数据分析,阶段目标完成情况数据分析要分析产品的点击率、转化率、产出率。点击率最高高于行业平均水平,转化率也需要保证较高的转化率。根据时间节点,根据已有的数据分析计划,对比实时情况调整完成进度。
无论是产品数据还是推广数据,都必须完整保存。比如产品的日常数据必须每天登记整理。监控全店产值,保持店铺良性循环。
05 做好售前/售后积极接受和回应客户对话是必要的。回复超过5分钟,回复会延迟,每天回复率至少80%;不同订单状态的客户按照质量问题-错误和缺失交货检查文件的顺序排列优先顺序,并知道如何保持良好的产品评估,特别是在活动之后。