在使用Word的过程中，难免会遇到各种莫名其妙的问题。没有，同事又来求助，Word崩溃了！！想必很多朋友都看到了这个错误提示。如果点击“不发送”，将弹出图2。在图2中，空为白色。如果您单击，您将再次返回图1，以此类推。。。。。就连小白和我也为此重新安装了办公室。那么除了重装还有什么好的解决方法呢？下面小白将教你一步一步地修复它。已经知道解决方法的朋友可以忽略。
我们需要找到一个名为Normal.dot的名称。如果您在c盘上找不到这样的文件夹，请按照以下步骤操作:
第一步:点击-
第二步:点击标签，如下图设置，确认。
如果您在打开或其他文件夹时遇到以下错误消息，请按照下列步骤操作:
步骤1:右键单击文件夹并选择，
第二步:当这种情况发生时，会弹出一个命令提示窗口。不用担心。稍等片刻，然后关闭它。此时，文件夹可以打开，然后您可以在相同的情况下这样做。直到你打开这个目录。
此时，我们可以看到Normal.dot文件并将其删除。
再次打开Word文档并解决问题。
错误分析当Word创建新文档时，它使用普通点作为默认模板来创建它。在我们的编辑排版过程中，有些操作会读写模板。Word异常关闭或其他操作可能会损坏模板文件，导致模板无法正常加载并报错。删除此文件后，Word将自动生成一个新的普通模板文件。
使用建议实际上，发生此问题的大都是2007及以前的版本，在Word2010版本之后，这个错误就很少发生，反正小白本人没有在遇到过，可能微软对此进行了修正。所以建议大家最好使用2010之后最好是2016版本，无论在功能还是稳定性上，都较以前的版本有很大提升，界面和操作习惯也有很大改变。
