网上邮件乐购店。网上摸店,为“邮差”打开网上销售渠道,增加网店推广功能,可以通过手机掌柜APP的形式实现。第一,通过这个APP,可以快速上传店铺的线下产品,装修店铺,定价,拟定推广话语,转发给QQ和微信群进行店铺推广。以JD.COM为例,平台购买已经达到一定比例。如果在审批区下单,邮购占比超过30%。增加店主离店时的管理销售场景。店主离开店铺时,可以通过APP监控管理店铺运营,查看销售情况。第二,电子会员是用来促进回购的。把邮件乐购作为发展会员的吸粉渠道。代码扫描和支付中嵌入会员注册场景。“邮政司库”使用PC或移动终端注册现金,弹出会员注册界面,收集客户姓名、手机号、身份证号等关键信息,实现会员电子化管理。注册会员享受店铺优惠价格,邮政服务享受优惠待遇。
二、业务流程再造
线上订购和线下服务。社区和邻里客户可以在“邮政自动售货机”共享的网上商店下单,享受送货上门服务,无需离开家。店主离开店铺很短时间,顾客自行扫描店铺二维码进行购物。客户投递包裹,通过移动终端下单,店员上门领取。
线下体验,线上订购。批发零售,联合商家供应体验服,陈列在邮政会员的货架上。客户体验试用后,可以在车主的APP下订单。将缴纳罚款和简单保险的服务嵌入移动店主终端,店主可以代表店主下单,提供后台服务。
三、码头物流配送
县、乡、村审批物流配送。完善区域仓库、县级仓库、分局周转仓库系统,结合审批商户的仓储设备,实现邮政乐购站点的审批和订购,24小时发货,48小时到货,站点周边3公里配送。模仿Boxma现生、7fresh等社区配送流程,探索配备店员、规模较大的尚超“店到户”上门配送服务。客户下了一定金额的订单后,会邮寄到门口给乐购店员。
四、运营模式创新
社区模式运营。引导邮政乐购门店发展和管理自己的会员群体,在各县创建“邮政乐购俱乐部”、“邮政粉”等社区,开展“广场舞大赛”、“十佳邮政乐购店铺”等内容型社区营销。以内容为导向,吸引会员和“邮粉”参与互动,嵌入产品营销。
自由模式操作。探索产品免费、服务收费、服务免费、增值收费、客户免费、平台收费等模式。比如交水费、电费、电话费等便利服务是免费的,主要是为邮政乐购门店吸引乘客;比如驾照,年检,换证都是免费的,但是送货是要收费的。
以共享模式运行。媒体资源共享:店铺的灯箱、电视背景墙可以嵌入审批方的广告,定期更换。仓储资源共享:区域和县运营中心可与批发、零售和配送业务共享。站点资源共享:包裹柜与物流商共享,邮政货架与品牌商共享,“邮政掌柜”系统与农业信息、政务资源共享。
V.商业生态建筑
满足邮政乐购社区和农村客户的需求,以客户为中心,不断获取和丰富线下购物、邮政音乐商城、便捷支付、包裹投递、金融服务、农产品销售、信息发布等服务场景。,全方位打造生态农村(社区)生活服务平台。构建服务生态,形成渠道壁垒。
1.方便购物。“邮政掌柜”核准购买特区商品,一键进入库存,移动掌柜APP进行促销。
2.贴吧音乐商城。网上采购,一键收藏20万种商品,无限延伸电子货架。
3.服务方便。提供代收代付、车辆驾驶管理和保险服务。
4.送货服务。提供包裹收发货服务和三公里发货服务。
5.金融服务。重叠扫码交易,协助农民取钱,双向引流换点等功能。后台通过店铺运营数据开发店主信用金融服务。
6.农产品销售。邮政对接合作社、农产品经营者、农业特产将投放邮政音乐网。Post Tesco商店向社区介绍购物指南。
7.农业服务。化肥和种子等农业材料和工具的销售在农村社区进行。开放平台接入农业信息网、政务公开网等公益网站,为周边社区提供农业技术知识、种植供求、社区公务等信息服务。
而这个新的零售企业会有什么样的突破?他会成功吗?