可以说,快递行业的龙头顺丰这几天过得挺不开心的。在股东减持、市值缩水后,其在上海、武汉、青岛、成都的所谓顺丰优先股门店也相继关闭。这一波“关店”被认为是顺丰近年来布局新零售的又一次重大失败。
近日,有消息称,深圳市顺丰商业有限公司旗下的社区生鲜超市品牌“顺丰游喧”(以下简称“顺丰商业”)在全国范围内关闭门店,关闭门店的城市有上海、武汉、青岛、成都等地,其中上海的门店已全部关闭,其他城市的门店正在清理中。
对此,顺丰首选相关工作人员回应称,社区店未暂停,但公司调整了部分线下店面积,预计今年5、6月完工,未来将加大华南和北京的投入,旨在将资源集中在重点城市。
顺丰的回应实际上是承认在全国范围内收缩了前线。
数据显示,顺丰快递首选运营商深圳顺丰商业有限公司于2011年注册成立,是顺丰控股有限公司的子公司..实际业务开始于2014年5月。店铺不提供实物,通过店内平板和导购线下单。商店只是作为用户获取自己积分的一种方式。2015年“黑客”更名为“顺丰之家”,2016年9月“顺丰之家”更名为“顺丰首选”,与网上保鲜平台统一,增加了实体产品。
顺丰首选的官网显示,顺丰首选的产品主要是新鲜进口食品,目标人群是中高端消费群体,委托经营。加盟商需支付30万元人民币的履约保证金(到期免息返还),并承担店铺租金、水电费和员工工资。加盟商的经营收入由商品销售份额和快递自付收入组成。
根据顺丰控股借壳太丁新材料上市的财报数据,2013-2015年顺丰“剥离业务”中“商业板块”的亏损分别为1.26亿元、6.14亿元和8.66亿元,合计亏损16.06亿元。从推出到2018年9月的6年间,顺丰经历了7次CEO变动。
但是,换名字或者换CEO,即使顺丰的分销业务很优秀,顺丰优先选择的终端零售市场也没能实现顺丰的零售优势。其实王伟之前演的“电商”并不是很成功,比如早期的顺丰电子商务区、顺丰宝、海淘等项目,以及顺丰控股上市那年推出的“电子食品充裕的无人货架”,都是白搭。
多年来,王维的“顺丰优化”未能有效改变其定位不清、产品同质化等弊端,难以达到原本想象的“成绩单”。顺丰快递在物流与生鲜的“互动”过程中,普通消费者给它的画像肯定是“快递”,所以生鲜超市往往很难与之挂钩。