新零售的本质是线上线下的完美结合。利用互联网和技术帮助实体零售店改善用户体验,提高销售效率。但如何有效的将线上线下结合起来才是关键。实体店如何和社区链接?
社区新零售是什么意思?
简单来说,就是把店铺和社区结合起来。通过社区的运作,产生销售目的。我们把它理解为社区的新零售!社区新零售意味着你要学会经营社区。因为社区可以建立信任,降低成本,从时间空中解脱出来,那么社区有很多好处,为什么不用呢?
未来只有一种产品是生活方式。比如你在这家店的消费,代表了你的生活态度和生活文化。以后我想让他在群里下需求单,你马上把他的衣服都配好送到你家门口。
产品设计的核心,如果真的要说一个诀窍,就是引领需求,编织故事。你要让他知道,这是他以后有钱的时候会在这里花的钱。这叫主导需求。传统实体店老板最需要改变的是不断学习社区新零售的知识!
如何做好一个社区?
目前,许多企业不知道如何利用好群体,如何利用好群体来促进企业营销创新。许多企业经营这个集团,也就是说,商店经理在那里做了一些非常初步的尝试。首先,非常注重未来的零售店,一定是店+社区的模式。你不能只是一个商店。做店铺是非常重要的基本功。以后没有团福的店铺就不完整了。
有必要把群体提升到一个非常重要的层次去认识。结合自身企业实际,从企业角度规划如何做好集团运营。你不能把它交给商店经理。其次,要建立一个如何运营好团队的体系。包括如何组建团队,如何做好团队运作,如何投放信息,如何激活客户,如何做好价值客户的筛选,如何形成非常专业化的战术体系。
管理客户是零售店包括品牌和经销商都缺乏的一种能力。然而,在目前的市场环境下,这是一种必须尽快补充的能力。用团体管理客户,激活客户,一定是非常有效的工具。