苹果公司已经受到集体诉讼
据外媒报道，加州北区联邦法院近日接到一起针对苹果的集体诉讼。原告要求苹果对2015年推出的MacBook笔记本电脑上安装的有缺陷的蝴蝶键盘设计负责，并声称苹果在产品发布前或发布时就知道这些键盘有缺陷，但发布了产品。
诉讼涉及的产品包括2015年生产的MacBook和2016年生产的MacBook Pro。两款笔记本电脑都使用苹果的蝴蝶键盘。苹果声称这种键盘设计更简洁，在实际使用中反馈更快，优于传统键盘的剪刀式组件。
投诉称，“数以千计”的MacBook和MacBook Pro用户遇到蝴蝶键盘故障，无法使用。
起诉书还引用了很多用户在网上发的投诉，包括用户在苹果官方社区支持论坛发的帖子。
原告在诉状中还称，苹果在产品发布前或发布时就知道MacBook蝴蝶键盘有缺陷，但仍发布产品，并将有缺陷的蝴蝶键盘设计应用于MacBook Pro。
上个月，专注于举报苹果的Insider调查了这个问题，收集了苹果天才吧和授权第三方店铺的数据，对比了几款MacBook Pro from年到2017年的数据(不包括Touch Bar相关问题)。2016年，MacBook Pro的键盘故障是之前机型的两倍。2017款MacBook Pro的情况略好，但国外媒体认为2017款的数据不完整，因为这款MacBook Pro上市才11个月左右。
调查报告发布后，Change.org发起请愿要求苹果召回产品，一周内收到17000个签名。起诉书中也提到了请愿书。
据国外媒体报道，苹果并没有直接承认这个问题，但从某个角度来说，苹果间接承认了这个问题。例如，支持文件详细描述了一种用压缩空空气清洁键盘的方法，但根据那些使用过这种方法清洁键盘的用户，这种方法不起作用。
原告要求苹果公司提供赔偿和诉讼费，并要求苹果公司不仅公开披露其键盘设计缺陷，还要支付修复或更换缺陷部件的费用。后一项要求包括偿还用户购买替换笔记本电脑的费用。
