上海市出租汽车管理服务网上预约管理规定
(2016年12月21日上海市人民政府令第48号发布)
第1条(目的和依据)
为贯彻落实《国务院办公厅关于深化改革促进出租汽车行业健康发展的指导意见》的有关要求，规范全市网上预约出租汽车的运营和服务行为，保障运营安全和消费者合法权益，根据有关法律法规，制定本规定。
第2条(适用范围)
本规定适用于全市网络预约出租车(以下简称网络车)的经营服务及相关管理活动。
第3条(发展原则)
本市发展网络汽车应当坚持依法管理、绿色环保、安全运营、公平竞争和保护消费者合法权益的原则。
第4条(运费率)
该市的网上汽车运价由市场调节。
第五条(管理部门)
市交通行政主管部门是本市网络汽车的行政主管部门，其上海市城市交通管理处负责网络汽车的具体管理和监督。
上海市公安、人力资源和社会保障、发展改革、环境保护、税务、工商、质量技术监督、商务、经济信息化、金融服务、网络通信、国家通信和保险监管等部门按照各自职责实施相关监督管理。
第六条(网车平台条件)
申请在本市从事网上汽车服务的，应当具备线上线下服务能力。除具体条件外，符合《出租汽车管理服务网上预约管理暂行办法》
法》(以下简称《办法》)，还应当符合下列要求:
(一)未在本市注册的企业法人，应当在本市设立分支机构；
(二)网络服务平台数据接入市交通行政主管部门的行业监管平台；
(三)在本市有与注册车辆和驾驶员数量相适应的办公场所、服务网点和管理人员；
(4)投保承运人责任保险。
第七条(网络汽车平台申请材料)
申请在本市从事网络汽车经营服务，除提交本办法规定的材料外，还应当向市交通行政主管部门提交下列材料:
(一)注册地省级交通主管部门出具的在线服务能力认定结果报告；
(二)在本市的办公场所、服务网点和管理信息。
第八条(网上车辆状况)
在本市从事网络汽车经营服务的车辆，除具备本办法规定的条件外，还应当具备下列条件:
(一)在本市注册的；
(二)符合本市可注册机动车排放标准的要求；
(三)车辆轴距达到2600毫米以上；
(四)通过商用车环保和安全性能测试；
(五)投保商业保险、商业第三者责任保险和旅客意外伤害保险；
(六)安装符合标准的固定车载卫星定位装置，并向行业监管平台获取数据信息；
(七)安装能够向公安机关发送应急信息的应急报警装置。
第九条(网络汽车驾驶员条件)
在本市从事网络汽车经营服务的驾驶员，除具备本办法规定的条件外，还应当具备下列条件:
(一)本市户籍；
(二)申请之日前一年内，有五次以上未驾驶机动车的道路交通安全违法行为；
(三)申请之日前5年内，无吊销出租汽车从业资格证的记录；
(四)截至申请之日，逾期未处理的道路交通违法案件不超过5起。
第十条(许可证有效期)
市交通行政主管部门作出行政许可决定的，应当向网络汽车平台公司核发有效期为3年的《网络预约出租汽车经营许可证》；向车辆发放有效期为3年的《网络预约出租汽车运输证》；向驾驶员发放注册有效期为3年的《网络预约出租汽车驾驶证》。
第十一条(网上申请车辆的限制)
个人只允许为其拥有的一辆车辆申请从事网络汽车业务，且必须持有《网络预约出租车驾驶证》。
除出租汽车和公共汽车租赁经营者外，其他单位拥有的车辆不得申请网上汽车租赁业务。
从事网络汽车经营的出租汽车、公共汽车租赁经营者拥有的车辆和驾驶员，应当符合本规定第八条、第九条的要求，并向市交通行政主管部门申请办理相关证件。
第十二条(禁止跨行业经营)
净车和邮轮(以下简称邮轮)不得超越批准的经营范围经营。
第13条(费用和税收)
网络汽车平台公司应当严格执行明码标价的规定，及时准确地公布服务内容、收费标准、投诉方式等。在网络服务平台和经营场所的显著位置，不得收取任何无标记的费用，并向乘客提供本市电子或纸质出租车发票。
网络汽车平台公司和驾驶员应当依法向本市税务部门申报纳税。
第十四条(网车平台责任)
网络车运营服务发生安全事故，网络车平台公司对乘客损失承担先行赔偿责任。
网车平台公司应当与驾驶员签订劳动合同或者协议。建立劳动关系，应当依法订立书面劳动合同，依法缴纳社会保险费。
在签订其他协议时，应包括驾驶员在作业过程中的意外伤害保护条款。
第15条(保护个人信息)
网络汽车平台公司应当通过其服务平台，以显著方式告知驾驶员、车主、乘客等个人信息收集和使用的目的、方式和范围。未经信息主体明示同意，网车平台公司不得将前述个人信息用于其他业务。
网络汽车平台公司应当收集驾驶员、车主和乘客的个人信息，不得超出提供网络汽车服务所必需的范围。
网车平台公司除了配合国家机关依法行使监督检查权或刑事侦查权外，不得向任何第三方提供姓名、联系方式、家庭住址、银行账户或支付账户、地理位置、旅行路线等个人信息。司机、车主和乘客，不得泄露地理坐标和地理标志等涉及国家安全的敏感信息。信息泄露发生后，网车平台公司应及时向相关主管部门报告，并及时采取有效的补救措施。
第十六条(网络信息安全)
网车平台公司应遵守国家有关网络和信息安全的规定，收集的个人信息和生成的业务数据应在mainland China存储和使用，保存期限不少于2年。除法律法规另有规定外，上述信息和数据不得流出。
网络汽车平台公司不得利用其服务平台发布法律法规禁止的信息，不得为企业、个人、其他团体和组织发布有害信息提供便利，并采取有效措施过滤和阻断有害信息的传播。发现他人利用其网络服务平台传播有害信息的，应当立即停止传播，保存相关记录，并向有关国家机关报告。
