珠宝销售培训总结1：
今天学习第四天，罗老师，龙凤珠宝的家人们，大家晚上好，又到了一天学习总结分享的时候了，每天晚上自己写完总结后，还沉淀在学习的氛围中，习惯性的去看看大家每个人写的总结，在看的过程中，发现每个人写的方法方式都有所不同，分享的心得也会不一样，还真的是关注的焦点在哪里，就会悟到哪里的学习心得！然后第二天罗老师发了公众号，我再看一遍的时候，就知道哪一篇是谁写的总结心得！
然后我把所有人的总结都贯穿起来，发现总结的地方很多方面，脑袋多就是好，这就是团队的力量，比起一个人的总结强多了，所有人思考的总结加在一起将是我们工作的核心，通过四天跟两班组的学习及探讨，在老师那里学到了不一样的销售心态，销售技巧及如何提炼话术等等的实操干货，又在团队当中通过互动分享及回答问题，也自然的发现了团队里很多问题！有积极的，有不积极的，甚至有喊都不敢站起来回答问题的人，追踪这些问题的根源，又反射在我们这些管理层的身上，还真的是符合老师讲的—对点！
四天店铺全员学习结束了，此时我的心情却是沉重的！为什么这样说呢？因为通过学习发现我们有待提升的地方有很多，每一次学习都有它的必要性，学习学习，学了就要用，接下来的工作就是我们要把学到的东西按罗老师教的技巧按顺序提炼话术用到工作中去！
前两天培训的人员，昨天回店铺上班的早上，我去店铺打卡，跟她们说“这学习两天，罗老师讲的各种技巧大家都学了，今天看你们的表现哦”，晚上下课后，我去店铺查看业绩，然后就听到有人很高兴的跟我说，XXX一 单接着一单开，每个人的工作状态非常好，这给我感觉非常好，不管这些单子是如何开的，起码团队氛围不一样，事后了解昨天大家的状态确实不一样，虽然有开单的，也有不开单的，但是呢！通过学习大家的心态有转变，至于结果那只是时间的问题，这是我觉得很开心的一件事情！
今天学习中途，收了一条信息，喜报，团队有人素转非钻石换款加价八千多，中午吃饭去店里一趟，发现开了就几单，但大家的状态都挺好，晚上下课又回到店里，发现团队每个人脸上都是喜气洋洋的，耶！不一样，然后班组负责人告诉我，今天白单卖了两万多，我去收银台看销售单，发现一个新员工开了好几单，就随口问问今天两单怎么开的，旁边的同事抢着回答了，说她今天的行为不一样，我问哪里不一样，旁边的同事说她今天会挽留顾客了，敢去拉顾客了，服务态度比以前要好，耐心比以前要好很多，我再想想她那天写的总结，确实有改变，并且是按她写的去改变的。
不管两天的课程她们能吸收多少，但起码她们知道去改变，并且能让我看到这么快的效果，这是一种好现象，感谢公司花心思培养我们，给我们学习的平台，给我们找老师培养店铺实操各方面技巧，解决销售的各种难题，也谢谢罗老师倾囊相授，耐心讲解销售做不好的根源及方式方法，以后的工作我们会把这些技巧及方式方法变通用到工作中去，感恩公司，感恩罗老师，谢谢！
通过罗老师的思维贯通模式，我想到了我们之前所学到的各种学习培训知识，我分了五大类：服务类，销售技巧类，专业知识类，提炼话术类，管理思维技巧类，整理自己以往所有的笔记，加以熟记，店铺人员哪方面欠缺，就对点进行提升，然后培养她们贯穿思维贯穿应用的能力，加强语言组织能力及表达流畅能力，店铺现场严格监督实操情况，对点找出问题解决问题。
每天按罗老师的方法，引导她们养成每日总结的习惯，不断找问题，不断去分析，不断去解决问题，养成多动脑多思考的习惯，才能不断提升不断有收获，作为我自身，以后的工作要每天养成发现问题的习惯，再找问题的根源，再找问题的解决方案，不能像以前一样惰性，从人员，卖场，跟单，顾客，产品，售后，服务，销售各个方面着手，做的好的，做的不好的全部登记，然后分析总结，好的保持，坏的解决规避，只有这样才能不断发现问题解决问题完善工作提升业绩！今天想的比较多，要做的事情也比较多，在店铺耽误了一些时间，所以就有点晚了，写的又有点慢了，因为没时间了，尴尬，今天就分享到这里吧！
珠宝销售培训总结2：
一天的学习课程在罗老师的精彩演讲分析和我们互动探讨中很快过去了， 感觉这一天的时间因为我们认真听课所以发现时间太短暂了， 大家都睁大眼睛看着罗老师精彩演讲，思维跟着罗老师提出的情景话题进行探讨和思索，对于今天的所学，我做了以下几点总结。
上午罗老师让我们每个人都站起来，对于昨天所学的重要知识点进行巩固和交流。
下午主要学习了，一：熟悉产品和提炼话术。我们要对产品的形容词记下来，产品的介绍点比较实用的话语变成自己的话术，关键词自己不知道的可以在百度上搜索，或者是把首饰拿了拍照在淘宝网里找，帮帮网里卖首饰，在介绍产品时都有值得我们学习首饰特点关键词介绍，我们要学习积累，必须要自己组织语言话术，多看多学，只有熟悉产品，才能让顾客感受到我们是专业的，值得信赖的，同时，只有我们专业了，才能提高我们的销售能力。
二：接待顾客的十个步骤，
1，开场白的两个步骤，分别是从顾客身上找亮点，对顾客进行有事实依据的夸赞，另一方面是给顾客提供有价值的信息，放下销售意识，让顾客解除防备心理。
2，了解顾客需求，这个是很重要的16个话术，顾客想要什么产品，是自己戴还是送人，这16个话术也是要求我们背下来的，当顾客进店时第一时间就应该想到16个话术来探索顾客的需求。
3，介绍产品要通过我们所学的F A B E D S话术。
4，测试顾客意向一样要用到16个话术。
5，解决疑虑，首先要同理心回应顾客，用间接的了解需求探索顾客是因为价格还是产品款式方面不能成交。
6，确定成交类型分为现场成交，近期成交，长线跟进。
7，谈价方式的五个关键点做法是，按正常活动报价，塑造产品价值，测试顾客心理价位，塑造价值，测试顾客心理价位。
8，借力成单，9完成交易，10 服务售后。
然后，罗老师又给我们讲了钻石销售的重要点。接待了懂钻石的顾客时要给顾客讲钻石的4c,这是为了测试顾客的需求，便于了解顾客对钻石品质的要求，做到对点服务，另外罗老师为我们传授了潜在客户的登记方法，做到对接待的顾客对顾客多了解，这还是围绕着重要的16个话术。最后罗老师要求我们每个人对这16个话术理解并强化记住。做到对点服务，才能更好的做好销售工作。
学习真的很重要，非常感谢罗老师精彩及辛苦的授课，让我感到非常实用，受益匪浅。
珠宝销售培训总结3：
参加罗宾老师的线下培训——打造百万团队内训课程第二天，总结吸收如下：
一、销售方面
销售自信来自于你的能力，你的能力又来自于你的基本功！不管我们接待什么样的顾客最重要的就是我们的接待心态，可能今天没有培训前，说到这个心态我们都会觉得：我的心态很好啊，顾客来了我好好接，我也给倒水，服务也很热情啊，她买不买我都是平常心对待的啊等等一系列的心里想法！但是今天这堂课我相信每一位销售人员都能清晰得知道自己的心态需要去转变。
1、针对随便逛逛的顾客我们的内心不是一味的想让她看我们的货品，想卖她产品，而是应该先通过聊天交流解除顾客的防备心理，让顾客认可我们本人，让她进店有个很轻松的购物环境。把感觉做好，加深她购物的美好体验！
2、素转非客户我们接待的时候如果顾客对珠宝产品反感不喜欢，我们应该要接受顾客不喜欢的事实，不能强行推单，同时通过介绍克数再转推我们想卖的产品，从而去塑造我们珠宝产品的价值，让顾客通过我们的介绍接受并爱上这件产品。
3、对于顾客的各种疑虑，话术都要以为顾客着想为出发点，带给顾客价值，将心比心，以心换心。学会运用优劣势转换把劣势放大，根据劣势对点优势，再逐步放大优势。让顾客深切的感受到你的建议全部都是专业又合理的，都是从顾客身上出发，替她考虑为出发点，去获得顾客价值感，认同感！
4、潜在跟进我们需要详细填写顾客跟进表，帮助我们记忆顾客的接待情况，并记录当天接待的客户分类，让我们在跟进潜在的时候确定潜回类型是近期成交还是需要长线跟进。跟进话术需要我们用间接的邀约话术去试探客户的内心，得到我们有价值的信息，增加潜回几率。
5、不同的客户接待场景，有不同的询问信息，当16个问题流利的背诵下来的时候我们才意识原来深层次的了解需求有这么多的问题可以挖掘，通过问题让成交变的简单，找对自己的欠缺方向。
以上几点都离不开我们对这份工作的用心程度和我们的行动次数，想要有好业绩高收入必须要有扎实的基本功，通过我们第一次的接待和顾客建立良好的关系，才能维护好老客户。
二、管理方面
在销售的基本功里有的同事欠缺的是熟悉货品，有的欠缺话术应对，有的欠缺谈到单技巧，也有的新人刚入行是一脸迷茫。那这个时候就需要我们管理者去了解他们的销售需求，并且对照需求制定出合理的具体的提升方案，在通过现场监督去了解每个人的掌握情况，运用情况。一次又一次的分析总结，不断的提升人员的整体销售水平。
非常期待后三天的管理课程，让自己能吸收更多的新知识。
珠宝销售培训总结4：
两天的学习很快就过去了，真的非常感谢公司能够给到我这样的培训机会，请到这么优秀的老师来教我们，我非常感谢罗老师这两天来的辛勤付出。
今天是第二天了，跟第一天的培训相比起来的话，可能是慢慢适应了老师的一个培训的节奏，今天也慢慢的被老师带入到销售的过程中，好像此刻我正在跟顾客解决这些问题。
其实听了老师那么多东西，然后并不知道自己到底该从哪里做起。可能听到的是话术，听到的是经验，可是真的到自己实际操作的时候并不能像老师这样出口成章。但真的非常感谢老师明白我现在的这种疑虑，给我们做了非常棒的落地行动的计划。
我这个人是比较笨的。但是我会去愿意去学习，非常感谢老师给到我这样的步骤，让我知道接下来该如何去行动，去从某些地方突破自己。我可能吸收的不是很多，但是我会根据自己的学习能力，给自己时间不断地去巩固自己的基本功。
包括在接待中导致跑单的几个经常遇到的问题，老师也帮我们做了深入分析，其实听老师讲起来的话觉得很搞笑，但是其实讲的都是我们平时往往会犯的错误。经过老师指正出来了以后，才知道问题的所在点。以及以后遇到这样的情况的话，我们应该如何去解决，去转换思维。不要用固有的想法去接待顾客。今天背了16个问，才从老师的总结中知道很多的问题都是来自于没有了解透彻顾客的需求也就是16问。
接下来在工作中我会根据老师给出的方法。一步一步的去巩固自己的基本功。世上无难事，只怕有心人，就像老师说了，只要用心没有销售做不好的。在接下来的工作中加油，努力让自己做的更好！
珠宝销售培训总结5：
短暂的两天培训就这样结束了，觉得时间过得好快呀，还想好好听听罗老师的课程，我觉得罗老师讲的课程特别的实用跟别的老师讲的大有区别，通俗易懂，特别适合应运到工作中去。
先让我们分享不成功的案例，然后老师再慢慢的帮我们分解，直到每个人听懂为止，我觉得特别适合现在店铺的工作中去，等下次遇见这种类似的情况，还可以搬回来用。
就像罗老师说的一样，不管遇到什么样的顾客一定要心态放好，不要着急的先想着卖什么产品，要一步一步的来解除顾客的防备心理，要先卖出自己的价值观，让顾客才能跟你是最好的朋友，说出顾客的想法和顾虑。那就要看我们的销售基本功，最基本的熟悉产品提练销售话术和接待流程还有谈单技巧，这是至关重要的。
还有16个问题，先去背再去理解，再一步一步地练习，以前别的老师培训让我们讲解4C，一是为了跟顾客拖延时间，让顾客认为我们是专业的，但今天听了罗老师讲解的4C介绍是为了测试顾客的需求，让我们多拿产品给顾客试戴，给顾客对比，觉得这种方法还是蛮实用的以后卖钻石就用老师的这种方法了。
还有罗老师讲解的没顾客喜欢的款式，要学会转变顾客的观念，优劣势的转推，不要老是跟着顾客想要什么样的款式走，所以还要好好练习一些基本功，说的话术要打动顾客，才能吸引顾客的购买欲望，总之一条就要多背，多练习，多说，多积累经验才行。
最后六点钟的背诵16个问题特别能考验一个人的耐心和记忆力了，还有心理素质，明明私底下背得好好的，一起来背都紧张的很，再加上大家一笑，感觉什么都背不出来了，还是要感谢老师让我们强行背了下来，估计这一辈子都不会忘记这16个问题，接下来要把这16个问题应用到工作中，来提升自己的业绩！
珠宝销售培训总结6：
两天的时间很快就过去了，在这里两天的时间里，相信我的小伙伴儿和我一样都有很大的收获，两天的学习内容说多也多，说不多也不多，但如果我们把所学的东西都吸收了，并按照老师教的去落地执行了，那么我们每个人的能力以及业绩都会有一个质的飞跃。
老师不仅给了我们方向和思路，还给了我们具体的做法，一直在强调，熟悉货品，提炼话术，接待流程，销售技巧的重要性。那么我们怎么熟悉货品呢，把所有的产品分类，然后把柜上的产品拍图片，去淘宝京东搜索，里面会有写的好的关键词，我们需要把这些关键词重新组织，串联成自己的口语话术，在后期的销售中，使用这些话术会更通俗易懂，也会更有说服力。接待流程中好的开场白对于解除顾客防备心起到关键作用，了解需求的16个问题在销售流程中是很重要的，是我们成交和后期跟踪顾客的关键因素。销售技巧方面的思路就是放大自身的优势，放大对手的劣势。拿一口价和克重的对比，从款式和佩戴效果以及售后各方面去对比 。
以前一直被误导的一个问题就是接待钻石顾客不知道怎么说服，老师教我们给顾客讲4C。显得自己更专业，往往我们给顾客讲完顾客是懵的，还是不知道怎么选适合自己的产品，今天老师告诉我们讲4C不是为了显示自己更专业，而是为了测试顾客需求顾客今天为什么不买，有很多层面的原因，款式不喜欢啊，不着急买，要去对比，我们要针对不同原因各个击破，给他寻找他喜欢的款式，如果我们店没有这个款式，那要引导顾客买我们家有的款式，不着急买的我们第一次接待服务做好，了解清楚需求，变为潜在客户。
通过背诵话术这个环节，让我们意识团队的重要性以及每个人都有自己的强项和短板，一个人强不算强，团队一起强才算强。我们要清楚自己的优点和短板，发扬自己的优点，不是自己厉害就算了，而是要把自己厉害的地方复制给别人。自己欠缺的要去学习总结及规避。
而我自己想要做好业绩，想要改变突破自己。就要不断地去学习，反思，总结。学习销售做的好的，她是怎么成交顾客的，过程中怎么做的说了什么话术，可以直接拿来用。并不断修正，自己接顾客时那些做的不好，要怎么做的更好，坚持写总结，不管是成交的没有成交的，总结成功与失败的经验。用心去学习，用行动去证明。
感谢老师这两天的言传身教。在今后的工作中调整好心态，砥砺前行！
珠宝销售培训总结7：
今天是培训得第二天，很感谢公司能给我们这么好的待遇，让我们来免费学知识哦！也辛苦罗老师了！
首先我先来说下，今天的学习内容，有所吸收得，就先说下平时在接待顾客中，如果遇到当时没有购成交的顾客后，私下就也没有找找自己原因，可能只是安慰自己，她今天只是路过先看看而已，但我们没有真真正正滴解决顾客疑虑，分析自己得细节问题，在这单中得不足之地，是不是自己得那句话没有说到位，并没有测试到顾客心里的真实想法，就这样得让顾客跑单了。
今天老师用了几句简单的话，就把问题给提出来了，其实在于我们平时没有去真正分析这些问题，导致老好出现类似的事情，在以后得工作一定要杜绝再出现这样得事情，从每个细节中找问题，让自己每天都在学习中，成长中。
还有就是我们得钻石方面比较欠缺，说实在哦，我们在销售大钻得时候，基本功不够，如果一有顾客看大钻就觉得有点慌，再者就是如果在别家也看了大钻而又到我们家也来看时候，说别人家得钻怎么滴好那些，我个人觉得我们家那些特价钻级别不是很好得时候，说起来都没有底气了，当你没有底气得时候，其实顾客也是可以感觉得出来，学习到了老师说的那些话术后，明白了些，我们对自己得产品都不自信，何以来给顾客讲呢？其实，有时候我们也可以反调对比得，等等。
在这期间吸收最多的就是，老师遇到什么类型的顾客，那话术都能脱口而出，在于我们平时要多练，后期一定都把运用到工作中，我相信只要我们用心了，再加上我们行动的次数，我们都会一步一个阶梯。
珠宝销售培训总结8：
这两天的培训过的真的好快！像这种实操性的培训我觉得自己能更好的听进去，觉得也很实用老师每说个话术都恨不得想要立马去复制到自己记忆的最深的地方！其实在销售中每个人都会去讲会去说但都是说的很肤浅的话语！有时甚至还会适得其反！
还记得刚开始做销售的时候经常会把自己的主观思想强加给顾客从而导致跑单。一来二去跑单多了自己也就感觉不自信了！就像老师说的一样是个恶性循环！但我不相信自己就这些能力后来就找办法！把别人好的话术就运用到自己的销售中去，虽然销售不好但也会去帮单，听的多了看的多了销售也就上来了！虽然我比别人要笨但我愿意去动愿意去改变现状！用最笨的办法比别人再努力一些从而来提升自己！我很赞同老师说的话，销售其实是相通的你到别人家买东西你希望销售人员怎么对你那么你的顾客也是想让你怎么对她！你只有把她当成朋友了站在她的角度去了，为她着想了那么他就会去信任你！在用到好的话术像讲故事一样的把真实的案例分享出来那么离成功也就近了！
在接下来的工作中我要做到这几点：
1、做到单单去问为什么单单分析！直到把不足的地方改进。
2、工作中多用到FABEDS学会贯穿到销售中去。
3、多练习好的话术没事的时候就多练多讲让自己更能丰富自己的话术！
在今天的结尾老师让背的时候我就有些紧张了！看着她们都过了我就更急了从而导致自己没有背下来！在今后我要自己去克服一定要战胜自己的心理！要自信要相信自己一定能行！不要放弃太早！我要比别人更努力更用功些以后！加油！相信自己！！
谢谢老师这两天的讲解！让我懂得了我要怎么去做！虽然知道中间会很难会遇到很多问题！但我相信只要我比别人多付出一些那么我就会得到回报！！！
珠宝销售培训总结9：
罗老师晚上好！又是一天培训完了，今天让我印象最深刻的就是案例分享了，不同的回答产生不同的结果，让我看到了话说技巧在实际应用中的作用。
老师给的理解顾客需求的16个步骤，让我觉得销售思路变得清晰起来，话术的提炼，谈谈技巧，接待流程让人有一种恍然大悟的感觉。也让自己发现了很多自身的问题，在后面的客户接待中，我会努力改掉现在的缺点，努力的把老师讲的东西和实际运用联系起来，尽全力的完善自己的销售技巧谈单技巧，多多总结没有成交的原因，和反思谈单过程中的失误。
16个客户需求就是最好的指导，努力做到把它们运用到实际中。这两天在培训，给我最大的感受就是，面对一个客户知道从哪儿入手了，该怎么入手，怎么样才能引导客户，收获特别大。
老师通过聊天的方式让我们回忆吸收昨天的知识点，巩固和加深的昨天培训的知识。结合这两天的培训话术技巧和客户的跟踪技巧两块也是我目前最欠缺的。
两天的培训让我思路开阔起来，怎么去跟踪和维护客户。我现在要做的就是把这两天学到的知识学以致用，灵活地运用了实际中。希望公司以后多有这样的培训，给我们更多的提升机会，感谢老师这两天的分享，感谢公司给我们创造这样的平台！
珠宝销售培训总结10：
经过今天的培训，真的是受益匪浅！
1、开场白得重要性，如何取得顾客得信任打消顾客得防备心理，在之前接待顾客得时候，开始就直奔主题，使得顾客觉得我们目的性太强，导致在后面得聊天中，感觉怎么也走不到顾客得心里，问什么好像都问不出来，所以成单就非常费劲，通过今天得学习，和老师得举例说明，让我知道了自己得不足 和问题得所在。
2、在别家看了款式，到我们这里没看不到自己中意的，以至于顾客走单，之前接到了这样的顾客，感觉束手无策，今天学习了优劣势转换，告诉顾客我是在为你着想，让顾客感受到你的诚心 是确确实实为她而考虑。
3、就是在后面背得16个问题，当听到说要一口气背完，当时我就想，这怎么背得出来，心里立马就出现了自我质疑，但是在说必须要背的时候，才发现，不是自己背不得，而是不够自信。
在工作中也是一样，遇到困难就轻易说，不，何不努力试试，复杂的事简单做，简单的事情重复做，就会觉得其实都还好 ，今天的学习，都是我们平时工作中遇到的，学以致用，加油！
珠宝销售培训总结11：
感谢老师也感谢公司给我们这个机会，让我们大家能在一起学习，能给我们这个机会一起学习工作中不足，培训了两天，感觉自己好忙啊，脑子都不够用了，所以提高自己价值，尽管我做这行没多久逐渐喜欢上这个行业，只有喜欢它了，才能做的更好，不管是自身的改变，都是有所提升的，通过不但的学习，我这两天学习的总结了一下自己的心得，下面给大家分享一下：
通过这两天的培训，在我之前接的顾客，我都是有情绪化的接待，对待顾客的一个预算和需求，我会想起来问，没想起来就等顾客说有点贵，我才意识到，妈呀，我怎么没问顾客的预算呢，是的，其实这些问题和程序包括顾客的一个需求，都是取决于我们第一次接有没有给顾客的价值感，如何的从顾客进店，的一个对话，了解顾客的需求，到介绍产品，顾客的意向，解决顾客的疑虑，这些在我之前的接单过程中我也回用到，到是，没有这么有条理性的应用到工作当中，我希望通过这节课后，能把老师教的，在以后的接单过程中多多练习，都能有效的应用到工作当中！
对于我在五店之前接的顾客，随便看看，只能眼看着，心想也顾客今天真的只是随便看看呢，通过老师今天讲的，切入点，要找到赞美顾客的依据，来做切入点，在我接单的过程中我就是太直接，太着急的介绍自己的产品，没有让顾客解除防备心，才能有效的抓住顾客！
最后一个就是素转非，其实在工作当中我做的也不够好，到是我能做到只要是素金，那都是给我送钱，到手边的钱我不能让她从我手中在给别人，对于之前，我对素转非，我觉得我转过去，我就怕顾客第二天在来找我还成按克的，后来店长说我，你这是对产品的不自信，后来我一想，是的啊，我在怕什么，一口价的就是款式好看，硬度又高，是软金做不出来的款式，我为什么不自信，今天通过老师又讲了几点，我觉得我更加的自信，和以后在接单过程中我要从产品的卖点，给顾客带来好处，然后给顾客证明我说的是真的，对于自己家的产品和别家产品的区别，给他讲直接成交顾客的故事，这些都是我以后要学习和在工作中应用! 还有4c的讲解，我都会慢慢的应用到工作中。
以上是我这两天的次学习的心得，人没有十全十美的，做的不好的地方要自己加强努力，才能跟别人的脚步！
珠宝销售培训总结12：
今天是第4的培训，每天的培训都有不一样的收获，老师让我们分享不成功的案例，引导我们在不成功的案例里面找问题，然后引导我们使用他培训的技术来解决问题，但是我们都无法运用的那么顺畅，其实还是没有掌握到老师的技术里面还有方法的。
我们能掌握到别人的技巧，但是不知道他技巧里的方法，最后他告诉了我们方法，我们才明天原来任何事情都有方法解决的，就看我们能不能提炼到，比如我们也知道那个产品的优劣势，但是当我们的话术引导顾客的时候，就是话术说的没有打动顾客。
后来老师就教我们-100到0到100或者200、300，只要我们能把方法转化成我们的技巧，我们大家也会是一次不一样的成长。
老师今天说有的店铺有先天的条件，而我们人民北路本来客流就有限，如果在原有的基础上提升没有那么容易，我们要付出更多的时间和精力，而且要坚持做好服务售后，体现自我的价值感，能让顾客转介绍，从而提升我们店铺的业绩。
珠宝销售培训总结13：
两天的学习很快就结束了，学习了很多实用的东西！需要慢慢去消化吸收，然后应用到自己的销售中！
首先我要提升自己的销售基本功，罗老师给了四个方向点：熟悉产品，提练话术，接待流程和谈单技巧。在今后工作中，我要用心把柜台货品的款式、大至价位记在脑海里，要熟练到顾客需要哪个价位的某个款式，能第一时间找到，并能熟练的把话术讲出来，用真心的服务打动顾客，多作总结提升自己的销售技巧！这些需要时间慢慢积累，我相信自己会有改变的！
之前有关注过罗老师分享的《卖钻石的罗宾》觉得里面分享的案例很贴合实际，也是我们工作中经常会遇到的一些情况，罗老师没有直接给出答案，而是引导式提出问题，让我们用心去领悟案例背后的心得和技巧，自己用心总结出来的东西才会记忆深刻！
我虽然看过一些案例，但一直没弄明白16个问题究竟是什么？直到这次培训，老师要求背诵16个问题，我明白了，这16个问题把我们在销售环节中顾客所有的需求都挖出来，这给后面的接待流程打好了基础，为顺利成单做好铺垫突然觉得自己欠缺的东西太多了。
而短短两天老师所讲的内容给我今后的工作指明了方向，更新了我的思维，虽然我还没有吸纳多少，接下来我会重新整理两天的学习内容，用心去反思总结自己的不足，把这些干货慢慢融入其中，争取做到学以致用！
老师也为我们提供落地实操做法：调整心态，16个问题应用、潜在顾客跟进、每日接待统计、总结，与同事或店长一起分享，学习别人的亮点，改进不足，还有就是要做好老顾客的维护！
最后的背诵16个问题，非常考验每个人的心里承受能力，我私下背的很熟练了，可是临场发挥却卡住了，说明内心不够坚定，容易被环境左右，这也是需要我去克服的！
感谢公司给予学习机会！感谢老师的分享
珠宝销售培训总结14：
两天的时间过得是有点快呀，昨天今天感觉转眼就过去了，这次的培训带来的是完全不一样的感受。
上午老师居然花了3个小时的时间，让我们说对于昨天的培训感受，到后来才理解老师的良苦用心，原来是为了看我们对于昨天培训内容的吸收程度，从聊天中就能掌握这些情况，感觉就是聊了一上午的天，但是又明白了很多的问题，就掌握的不是很好的部分，加以补充，让我们加深记忆。
到了下午才又开始接着讲昨天剩余的问题，对于钻石的销售这块，必须要熟悉自家的产品，顾客如果在别的品牌看过，我们必须了解清楚看的什么样的款式，多大的钻石什么颜色净度价格，我们该怎么样对竞品的产品进行优劣势转化。
还有我们以前讲4C就是为了让顾客觉得我们是很专业的，老师讲4C居然是为了测试顾客的需求，对钻石品质的要求，进行对2颗不同等级的钻石进行对比，就能知道顾客对钻石的要求了，确实是超级厉害的呢，这点以后在平时的工作中要多运用！
还有就是课程结束，最后背诵16个问题的环节，本以为很轻松的就能过关，但是每当站起来的时候就不由的紧张，突然就忘词了，经过了3次背诵才过关，以后可能还需要再多一点的锻炼，虽然我们在最后超车的时候没有过关，但我相信我们店的小伙伴都是很棒的，都有着不同的感受！以后我们一起在工作中共同的学习共同的进步，加油！！！
珠宝销售培训总结15：
今天是第四天的培训。老师在改变培训思路之后，互动由之前的成功案例分享改变为不成功案例的分享。都是我们工作中的案例，但是从我们回答的结果反应出不同的结果，每个人的成功案例很多，有很多分享。深深印在自己的脑海里。
但是，不成功的案例有两个结果：
1、每个人都在现场开始想自己的不成功案例。
2、分享的案例对中间的过程不是很清晰，在总结为什么没成功的时候，过多的看待是顾客的问题，当老师问到未成交顾客16个需求，甚至给了方向该怎样组织话术时，能力马上显现出来了基本功差：货品的熟悉，提炼话术，接待流程，谈单技巧。
所以我们要从自身找原因。之前丢失的单子有很多，没被重视，不懂得分享，利用团队去解决问题，下次不在犯同样的问题。我自身也是有问题的，没有总结问题去帮他们对点解决。
四天的培训，笔记也记了满满，接待的整个流程中的每个关键点又出现的问题，有对应的方法，也有对应的方向话术，自己需要好好整理与吸收，就像今天背诵的16个顾客需求一样，读了百变才算熟练，才深深背在自己脑海里，这只是背诵，其中的整个流程也要像16个问题一样，一天一天坚持攻克，信手拈来，话术连贯。
针对与自己希望解决的问题，就是团队能力的提高，老师也给了方法，一个是个人的用心想改变，二是引导她们，自我监督，带动团队积极性在学习提升自己能力的路上。
珠宝销售培训总结16：
时间过得真快，两天培训结束了。听罗老师讲课感触颇多。觉得自己欠缺好多知识，什么都想学，想一口吃个大胖子。但又不知道从何下手，能力又有限，就很焦虑，很迷茫。下午罗老师就针对像我这样业绩做的不好的新人指明了方向。我的基本功很差就从以下3个方面学习：
1、熟悉产品，提炼话术。拍产品上淘宝找相关产品介绍词语，自己组织语言提炼成自己话术背熟接待顾客时可以直接用。对产品进行分类如黄金手镯里面有龙凤镯，光圈镯古法金等用FABEDS话术讲解
2、理解老师昨天讲的10个步骤先背会，后理解每个都要练习。
3、坚持每天写总结做单后分析。成交了因为自己服务做的好打动了顾客，还是顾客喜欢产品或者品牌而购买。没有成交是什么原因，自己话术讲的不好，还是顾客需求了解不够详细等等，每天反思。
今天背16个问题起初觉得不好背，后来老师教了方法理解了就容易一点。每个问题的背后都是在深挖顾客的需求。顾客需求了解的越详细，介绍产品就越容易，成交的机会就更大。
以前跑单都认为是顾客的问题，通过这次背诵16个问题发现都是自己的问题对顾客的需求了解不到位导致的跑单。
以前老顾客回访跟维护做的很差，目的性，和销售意识都太强，发的基本都没有收到回复，通过这次培训学习到了老顾客回访跟维护一定是站在顾客角度给顾客带来价值为前提的。
非常感谢公司提供的学习机会！也非常感谢罗老师这么接地气的分享！
珠宝销售培训总结17：
大家晚上好，今天听了罗老师的课感触真的很深，昨天因为家里的原因没能听到罗老师的课感觉自己错过了好多，还好今天老师又把昨天课程巩固了一遍，真的受益匪浅学了很多东西感觉自己脑子不够使，还需要慢慢去吸收。
通过老师对分享身边不成功的案例给我们进行仔细的解说，让我们去找问题的所在：
1、开场白的重要性，因为我是那种每次遇到不说话的顾客就很着急不知道该怎么办，导致自己流失了很多顾客，今天老师教了我们如何利用开场白去和顾客展开话题打消顾客的防备心，根据16个步骤去完全的了解一个顾客，即是顾客今天不买也知道后期怎样去跟踪。
2、老师给了我们方向和思路还有具体的做法，强调我们如何提炼自己的话术，熟悉货品，运用技巧去销售。
3、以后每天坚持写总结，从基本功做起。
4、把老师今天所教的内容运用到实际操作中！
很感谢罗老师给我们这么辛苦的培训，学到这么接地气的东西！
珠宝销售培训总结18：
两天的培训很快都完了，今天老师让我们说了我们平时在工作中遇到没有成交的单子，说完了让我们自己找问题，让我们自己讲一个话术，然后老师再给我们讲一个话术，让我们自己感觉谁的话术顾客听了会动心，告诉我们，如果不会讲话术在淘宝和京东里找自己想要的话术。
可是老师反复强调要熟悉产品，提炼话术，接待流程，销售技巧的重要性，让我在今后接的单子中知道怎么跟进，可以把单子分类，那个单子该什么时候发信息，怎么回复的，跟进的理由，接待的顾客不一样，场景不一样，所以问的也不一样。
背了三个场景16个问题，在背诵的过程中，我们首先要理解问题，总之这两天学的平时都用的着，我会运用到工作中分享到这里吧！由于时间关系不写了，谢谢老师，辛苦了！
珠宝销售培训总结19：
大家晚上好，学习培训两天的时间很快就结束了，俗话说“活到老学到老”让我受益匪浅。
做珠宝行业时间不长，之前在钻石方面的知识也不是很专业只是了解一些，听老师的讲解案例，说的都是很实用通俗易懂的话术。在以后的工作中，要有一个学习的方向，接下来，自己首先要熟悉店里的所有货品，多练话术，不是死记硬背，而是去理解灵活运用的工作中。老师讲的顾客疑虑，怎样引导选款，转变顾客观念的优劣势转化，讲的非常好，也是我们工作中经常遇到的问题。还有就是潜在顾客跟进，原来我们只是每天等着顾客来抓一单是一单的想法，潜在顾客也不知道怎么跟进回来，以后在工作中要做到每一位顾客都用心服务，要给顾客带来价值感，才会有“先存后取”的收获
最后再背诵环节我深深感受到：一回生，二回熟，只要自己找对方法，去多背多练，熟能生巧，没有不会的。一次失败，两次失败，并不可怕，只要坚持去做，坚持到最后我会了。总体感觉自己还有很多要学习和改善的地方，但是目标只有一个，让我能做到会更好。再次感谢公司，感谢罗老师！
小结：
思考一个问题：
什么样的开场白，让顾客无法拒绝你？
