现阶段的地铁站不是指在地面以下环境建设的车站，而是指地铁系统沿线设置的车站，它可建于地下、半地下也可建于地面或高架。那么地铁站务员是干什么的呢？
负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。
负责从售票机收集票款和更换票盒，从出站检票机收票及更换票盒。
负责站厅和站台等处的站务工作，主动向需要帮助的乘客提供服务。
负责车站售票设备和其它设备的操作。
监视乘客客流情况，巡查出入口、站厅和站台。
监控设备的维修情况。
怎样才能成为一名站务员站务员的招聘有三种途径，第一种是通过大专院校代为培养的定向委培生；第二种是面向相关专业院校的校招；第三种是面向社会招聘有过工作经验的人。招聘只是第一步，哪怕你通过了简历筛选、笔试、面试、体检层层环节，也不代表你可以成为一名站务员，这才是刚刚开始呢。
接下来还有一、二、三级安全教育考试，三个月的跟岗实习，站务员理论考试，站务员实操考试，考试合格后取得上岗证才能成为一名站务员。为了能更好地服务乘客，即使成为了站务员，也是无时无刻都在学习的，早上交接班会提问，晚上交接班会培训，还会伴随着部门偶尔的抽考和评估。
地铁站务员是什么编制1、有地铁公司员工，也有人力资源外包的职员，也有正式编制。看是通过什么途径进入地铁体系，国家统一考试招聘，公司直接聘请，还是外包公司应聘的。
2、需要看所属公司是什么性质了，一般是国企单位，国企单位是没有编制的，事业单位的是事业编，行政机关是行政编制，企业是没有编制的。
3、编制指组织机构的设置和人员定额、职务分配等。平常所说的编制，其实就是单位的人员限额，人少编多就叫空编，这时单位就可以通过人事部门，经过一系列的严格程序招录新人，这时招录的人也有编制，工资待遇由国家统一规定。
