格力空调出现问题的时候，一般自己修不了都会打售后服务电话。格力空调在保修期内无论上门维不维修，均不收费，否则就不是保修期内了。如果维修人员索要维修费，可以拒绝并投诉到厂家。但是，三包规定以外的情形除外，像人为损坏、电击、雷击等都是要收费的。
格力空调维修收费标准：
1、一楼是否有必要加装空调支架，主要取决于顾客现场环境是否需要，如有相应的空调安放平台直接放在地面，不涉及额外材料，即可免人工费安装如果需要加长铜管等，则按公司规定标准收取一定费用。
2、有的打墙费超过120mm厚的钢筋混凝土墙收取打孔费50元/个，砖墙的打孔一般是免费的。
3、高空的作业费可根据安装环境，墙外进行作业施工，与用户进行协商收取。
4、还有的有远程费，5公里及以内的则不收交通费16-80公里则向用户收取交通补贴费(挂机一般按20/台收取、柜机一般按30元/台收取80公里以上则与用户协商收取。
