1、先确认是否使用了原装的充电器，如果不是原装充电器，建议更换成原装充电器进行充电；
2、确认手机充电过程中是否存在接触不良的现象，可以更换插座与数据线再尝试，部分移动电源的输出电流较小，也会延迟充电时间；
3、可以检查用户手机系统是否是最新版本，建议将手机升级到最新版本后再进行充电；
4、如仍不能解决，建议带上手机、充电器、数据线等到售后服务中心检测处理。
手机充电的时候建议不要使用手机，否则会延长充电的时间。应尽量避免手机在温度高于50℃或低于-10℃的环境下工作，否则使用时间和寿命会大大缩短。震动功能消耗的电池电量是相当大的，如果想在同样电量的情况下，让手机工作时间更长，建议尽量不要使用震动功能。在网络信号不存在或极其微弱的地方使用手机时，会大大消耗手机电池的电量，因此在这种情况下应关闭手机。
