美容院礼仪培训有哪些方面
美容院礼仪培训有哪些方面,都说拥有良好的职场礼仪是做一名优雅的女人的重要因素,那么大家知道美容院礼仪培训有哪些方面吗,下面一起来看看美容院礼仪培训有哪些方面吧,希望可以帮到大家。
美容院怎么礼仪培训1
一表人才
所谓“一表人才”,就是说当美容师和顾客第一次见面时给对方留下的第一印象,我们都知道第一印象很重要,要给对方留下好的印象,特别是要让对方在最短的时间记住你。那么我们自身的仪表、行为举止都很重要。美容师要注意自己的内涵、修养等等,而这些不是一朝一夕就能养成的,要求我们在平时的生活当中养成良好习惯。
两套服装
所谓“两套服装”,就是说在什么样的场合就要穿什么样的.衣服,美容师的穿着打扮要适合当时的环境。“两套服装”还告诉我们要随和,做事情要随机应变,不能死搬硬套。
三杯酒量
所谓“三杯酒量”,就是说一个人如果不会喝酒,人际关系不容易处理好。一个人要会喝酒,但是不能喝太多。适量能拉近人与人的关系,但过量就会“酒后乱性”。适量喝酒,无论是对身体还是对人际关系都有好处。
四圈麻将
所谓“四圈麻将”,就是说一个人要爱好广泛,跟什么样的顾客说什么样的话、做什么样的事情,他玩的东西你也要会玩,他喜欢的东西你必须去了解,但是你可以不用精通。比如说,人家跟你谈最近的消息,但你就是不喜欢体育,你也不去了解,人家说起时你就只能“丈二和尚”了。这也叫“放长线钓大鱼”。
五方交友
所谓“五方交友”,就是说“东南西北中”五方,你不能排斥交友,你永远不知道你需要什么样的朋友,跟什么样的人交往到什么样的程度,你自己心中要有个衡量的标准,但是你不能排斥和他交友。
六出祁山
我们都知道“六出祁山”是说诸葛亮六出祁山伐魏,明知不可为而为之。所谓“六出祁山”,就是说我们承诺了别人、答应了别人,虽然你做不到,你也要尽全力去做。要求我们只问应不应该,少问有没有可能,要知道天下没有不可能的事情。
七术打马
“术”:是法术,不同的方法方式;打马”:是打马屁。“七术打马”,就是说人前要称赞你的上司的决定,但是背后要独自对他说出不可取的地方;也就是说70%的马屁味道,30%的真诚劝告。
八口吹牛
所谓“八口吹牛”,就是说一个人不“吹牛”,那么人家就不知道你做过什么;一个人过分吹嘘,所有的人又会对你没有信任感;所以稍微夸大自己的贡献是可以的,但是过分膨胀自己的能力就不好了。一个人谈论别人时,适当夸大别人就是夸大自己;两个人出去做事回来向上级报告,我说的时候吹嘘他,他说的时候吹嘘我,那么我们两个人都被放大了,所以人要“吹牛”。关系有人前人后,要人捧人,功劳是推来推去的。
九分努力
所谓“九分努力”,就是要求我们要吃苦耐劳、任劳任怨、努力工作、努力学习、提高自己的能力。
十分忍耐
所谓“十分忍耐”,就是要求作为一名美容师要有忍力、耐力。若美容师如果没有忍耐能力,那么前九个不管做得怎么好都是等于零。
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站姿
两脚跟自然并拢,两脚尖分开九十度,两膝并拢后压,略提臀。腰要直两肩后张,双臂自然下垂,两肘贴于两肋,两小臂自然交于小腹前,左手握于右手背部,轻贴小腹,脖子后靠,微收下额,整个身体略向前倾约三十度。
坐姿
两脚自然分开与肩同宽,距椅子约十五到二十公分,腰要直要正,男士两手可自然放于双腿或两膝上;女士两手可自然放于腹前相握或放于腿上,不论椅子是否有靠背,一般情况尽量不要靠背。除了服务中以外,当着客人的面不要坐,因为我们是服务人员,我们坐在那里谁来服务呢。
鞠躬礼
双手置于前腹或交叉于后背,昂首挺胸站立,面向授礼者,头平至腰,深鞠一躬:认真、真诚。
拥抱礼
是美容院的老板及店长对客户表示热情欢迎的礼仪
沟通的技巧
与顾客讲话的时候不要东张西望或者打哈欠之类的,这样会显得无精打采的,顾客在说话的过程中,不要打断顾客,在顾客讲话的途中,