DISC 为什么这么火
DISC工具在中国越来越火,一方面是因为很多咨询公司与社群机构的推广,但更深层的原因,是当今中国企业的快速发展,迫切需要一种科学工具提升员工。DISC是一种人格测评工具,是用设定范围将人区分为不同的行为类型,进而帮助人们自我认知与发展。
▲当代的DISC模型
其实人类对于人格的探索很早就开始了,不论是从公元前的恩培多克勒『地气火水』、希波克拉底『血液、黑胆汁、胆汁、粘液』,还是到近代的荣格『实感、直觉、思考、情感』等理论。历代先哲们都在用四类型来分析人格,而 DISC就是这类工具中最『深入浅出』且最知名的一种。
那么,这么流行的DISC工具
到底是由谁发明的呢
让我们把镜头转到20世纪初,我们意气风发的心理学系主任与终身教授威廉·马斯顿在美国大学的办公室内,与妻子霍洛威一起调整着新一代测谎仪,他们准备将这个『新发明』为黑人疑犯詹姆斯·A·弗赖依的无罪辩护提供测谎数据…
▲马斯顿在进行测谎仪试验,左1是他的学生拜恩
但马斯顿博士此时可能还不知道,相比测谎仪,他未来发明的DISC可能更出名。
威廉·马斯顿在1893年出生在美国德马萨诸塞州的一个贵族家庭,自幼接受良好家教的他后考入了哈佛大学,是个名副其实的学霸,他拿到了哈佛文学学士、法学博士和心理学博士三个学位,他毕业后先后到了美国华盛顿的美国大学、塔夫兹大学以及哥伦比亚大学任教。
在谈他的学术成就前,可能大家更津津乐道他的传奇生活,这位『神奇博士』是一名女权主义者,其创造的漫画《神奇女侠》不仅在其身前身后带来了巨大的影响与财富,也让人们重新认识了女性的强大!同时,他的『一妻一妾』生活更能引发人们的八卦,他的后半生与原配霍洛威和女学生拜恩一同生活,共育有四个子女,据说神奇女侠的人物设定就有霍洛威与拜恩的影子。
▲《正常人的情绪》— 书封面
在学术上,马斯顿也建树颇多,除了历时几十年研发了多款测谎仪,并广泛应用于军队、法院甚至电影公司等机构中,其对心理学的贡献也很伟大!他在1928年出版了《正常人的情绪》一书,该书作为『心理学、哲学与科学手法国际图书馆』书系在纽约和伦敦上市。该书的独特性在于它所研究的是人类正常的情绪与行为,有别于弗洛伊德等学者专注的人类异常行为,它第一次试图将心理学应用到一般人身上,而不只是单纯的临床设定。
书中详述了人格的四种类型,马斯顿从两个轴来观察人们的行为,横轴是人们对自我能量的认知:强大或不那么强大;纵轴是人们对环境的认知:友好或敌对。两轴相交产生的四个象限代表了四种行为风格:
▲《正常人的情绪》中的人格四分法
虽然现在DISC这四个字母已成为全世界的通用语言,但可惜的是,这么富有价值的DISC开山之作,在马斯顿在世时却没能为他带来荣誉,但值得欣慰的是,他在1922年做了一个可能是一生中最正确的决定。
『半路出家』的瓦特·克拉克
发明了DISC测评量表
现在我们要回到1922年的哥伦比亚大学的一间教室,师生们在一起听从著名心理学家普莱斯特·莱基博士的『自我一致性』理论演讲,显然,这不是莱基最精彩的一次演讲,当然也不是最差的,但这次演讲却对台下的学生瓦特·克拉克意义非凡,除了让他对心理学开始感兴趣外,也结识了影响他一生的人——坐在身旁的哥大讲师威廉·马斯顿。
▲马斯顿的得意门生 瓦特·克拉克
之后瓦特决定拜马斯顿为师,把专业转为《工业心理学》,并在马斯顿的指导下完成了他的硕士论文《物理类型是主要情绪变化的基础》。在跟随老师学习的过程中,他深深地被老师的价值观所影响:各类心理学工具的价值在于帮助人们发展自我,而不是评判好坏。
在这样的价值观驱使下,1948年瓦特成立了『瓦特克拉克和伙伴们』公司,开发了史上第一款DISC测评的雏形--AVA活性矢量分析工具,并利用此工具为诸多企业和二战退役军人服务。但有趣的是,瓦特的这项发明并不是因为他盲目信奉老师的理论,而是走的『用数据验证模型』的倒推研究。在研究过程中,他采用了当时非常流行的『词汇法』,列出了大量形容人格的形容词,之后将这些词汇进行归类,经验证后与马斯顿的『四象限』是一致的,因此他才启动了AVA的开发。
AVA测评采用两个模块四次评分方法,最终得出三个图形和一个向量。据说瓦特还和马斯顿研究出一个测量真实性的向量数据,但未公开。1956年时,瓦特出版了《活动向量分析》一书,描述了人们自我认知的真实状态和马斯顿四类型的研究。
之后,瓦特公司的雇员JP克莱尔离职创业,把AVA更新为24道迫选题。为了和AVA测评进行区分,他使用马斯顿理论『四类型』的首字母为自己的工具命名,这也就是今天DISC工具名字的来源,但由于他未对DISC申请版权,以致今日市场上出现了各类版本的DISC测评。
DISC的研究是否结束了呢?当然不是,我们的故事还在继续……
『站在巨人的肩膀上』的比尔·杰·邦斯戴德
发明了DISC在线测评及应用
来自美国凤凰城的一名工商系学生,正坐在北依阿华大学内的长椅上,自幼对洞察人心感兴趣的他,在无聊的时候总会在校园内观察各色人等,他发现虽然每个人的外貌各异,但他们的行为却存在很大相似性,有些人善于表达,而其他人则喜欢聆听等等…他为此而着迷,他在想:如果我有机会可以和更多的人打交道,并研究他们的行为模式,尝试着帮助他们认识自己的优势与挑战,这将多棒!
1975年,比尔结束了12年的学生生涯,留校当了一名管理学讲师,在教书之余,开始阅读大量关于心理学的著作,这其中当然就有威廉·马斯顿的《正常人的情绪》。1979年,他离开大学回到家乡工作,当然,他仍还不忘思考人格类型的问题。
比尔身上有着和瓦特一样的『质疑』精神,他开始尝试研究家乡的客户们——农场主的行为风格,包括观察和对他们的访谈,结果发现,调研对象的行为风格分类与威廉·马斯顿的DISC分类惊人的吻合!他也发现在了解了客户的风格后,改变沟通策略将更有利于销售与合作,于是他撰写了严谨的农场主行为风格调研报告,产生了很好反响,后续又被邀请到加拿大做了当地农场主的调研,现在比尔博士已然成为DISC理论的忠实信徒。
▲马斯顿之子皮特·马斯顿和比尔在晚年的会面
之后的一个偶然机会,他结识了马斯顿的儿子皮特·马斯顿,两人成为至交,皮特被比尔的热情而打动,经过慎重考虑,他将父亲《正常人的情绪》一书的唯一手稿交给了比尔做研究,据说这份手稿有很多未发表的原始研究数据。随后比尔也放弃之前的销售公司,成立了一家全球化的咨询公司TTI Success Insights,基于马斯顿最原始的手稿并参考AVA测评,着手研发第三代的DISC工具。
比尔博士对于DISC工具的最大价值不在验证,而在发展,比尔的一生中发明了30多种DISC专利,其对DISC的独特贡献包括:
★ 全球首个在线DISC测评
★首次采用场景化代替了贴标签来定义DISC
★首次在DISC测评上使用了被迫式排序题
★首次验证了AVA测评中3张图表的『别人眼里的我』无意义
★首次采用脑波自比法验证测评信度
……
除此之外,比尔觉得如果想更全面的看待一个人,除了只看一个人冰山以上的行为风格还不够,更要看冰山下的动机,于是他引进了德国心理学家爱德华·斯普朗格的激励因子理论,从冰山下的角度研究一个人的动机,并将此工具与DISC做了深度组合,开发出了全球第一款且是唯一一款同时测量DISC行为风格和激励因子的工具。
目前比尔的最新版DISC工具广泛应用在个人认知、销售技能提升、领导力发展和团队建设等诸多领域,已为全球90多个国家与地区的诸多领先企业服务。
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☆全面性。TTI力求从冰山上下更全面的观察一个人,因此才有了双维度。
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