小编了解到，ofo小黄车客服电话：4001507507(上班时间为：9：00-21：00)
微信：ofobike
邮箱：support@ofo.so
由于目前在ofo共享单车APP并上没有退还余额的方式，因此需要用户打电话给客服，客服记录后再由工作人员统一处理的。
因此，一旦需要申请余额退还的朋友记得拨打客服热线，一般来说，余额将会在1-3个工作日内到账。
ofo为什么改名小黄车？
联合国开发计划署（UNDP）与ofo小黄车正式宣布在全球范围内启动“一公里计划”。
未来，双方将在全球合作推广低碳环保的单车出行方式。
同时，ofo小黄车在品牌名称、品牌标识（Logo）、口号（Slogan）、域名等四个方面进行了品牌元素的全面升级。
在品牌名称上，正式从“ofo共享单车”变为“ofo小黄车”。
“不难理解，ofo小黄车这个名字是用户在日常使用中称呼我们的，正因如此，我们让ofo小黄车成为品牌的唯一标识，成为与用户建立连接和产生沟通的日常语言。”
ofo联合创始人张巳丁表示，2015年以来，ofo的忠实用户已习惯将ofo冠以“小黄车”昵称。
此次在“ofo”基础元素基础上增加“小黄车”三字，正是体现了ofo尊重用户、融入用户的品牌追求。
“从’随时随地有车骑’到’骑时可以更轻松’，我们期望在’随时随地有车骑’基础上，将用户良好的骑行体验、公司的年轻积极状态注入品牌元素中。”张巳丁表示。
ofo小黄车创始人是谁？
ofo单车初期只在国内高校里投放运营（2015年末至2016年9月），近期才开始走出校园，面向城市运营；所以（不在学校的人）之前不知道ofo的存在，还是挺正常的。
另外还有一家叫“摩拜单车”的，和ofo类似做共享单车的，这家一开始就是在城市里头投放，所以可能知名度方面，知道摩拜的人稍微多些。（最开始在上海北京投放，现在广州、深圳也开放运营了的。）
ofo创始人：戴威
ofo创始人兼CEO，青年创业者，毕业于北京大学光华管理学院。2014年与4名合伙人创立ofo，提出了“以共享经济+智能硬件，解决最后一公里出行问题”的理念，创立了国内首家以平台共享方式运营校园自行车业务的新型互联网科技公司。
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