1.知道如何暂停
演讲需要暂停，不能一下子倒出来。会说话的人懂得抑扬顿挫。该慢下来的时候，他们就应该慢下来，让自己的讲话听起来像是一种有轻重缓急的精神享受。
说话像机关枪不停，不代表这个人口好。和一个很久不说话的人在一起呆一个小时很无聊，但是和一个说话像机关枪的人在一起呆不到10分钟估计会特别难受。我们可以试着把机枪换成弓箭，拉弓-放箭，拉弓-放箭，中间留一些空，让听者有时间听懂你说的话而不觉得压迫感。
2.表示尊重
学会尊重每个人，理解个人差异和自由，不歧视任何人。
美国有个调查，说普通人最喜欢的词是出现在自己名字里的词。每个人都会特别注意自己的名字。当我们看到别人发的祝福短信都有自己的名字时，我们的心理认同感会大大增强。因此，在交流时，适当地称呼对方以示尊重。
3.不要试图打断别人
和别人交流的时候，不要一直打断他们。第一，会打乱对方的思路。第二，会让你显得没礼貌。
相信大家在表达的时候都不喜欢被打断，都希望交流的对象能耐心的听完自己的发言，这样双方才能顺利的交流。
4.知道如何换位思考
说话的时候，换位思考，想象一下，如果你是对方，你更愿意听到什么话，或者怎么交流最舒服。很多人觉得沟通很难，因为他们认为沟通就是“说服”。但是，强行说服并不容易，很容易把局面搞僵。好的沟通，本质上是双赢。
