11月21日是意大利奢侈品牌Dolce & Gabbana在上海世博中心办秀的日子。前一晚，中国模特小尼辗转难眠，一想到第二天就能看到品牌亚太区大使迪丽热巴和王俊凯，他有点激动得睡不着，事实上，Dolce & Gabbana共邀请了40位明星来走秀，堪称“星光熠熠”。
然而，大秀当日午时，他发了一条朋友圈：“亲身经历过的人会知道，台前幕后的工作人员、模特艺人，都挺不容易的。”此时，正是品牌联合创始人Stefano Gabbana疑似辱华言论在中国掀起舆论高潮的时候，这让人不得不猜测，大秀可能要被取消。
大约下午3点左右，大秀确认被取消。
“18700平方米的秀场、360位模特、1600台陈设、500套造型。”——Dolce & Gabbana在大秀开始前半个月就不遗余力地宣传着排场，谁也没想到的是最后竟全是徒劳，就连品牌也陷入一场极难扭转的公关危机。
这一切都源自创始人兼设计师Stefano Gabbana和网友被曝光的几则辱华聊天记录，导致这场秀从万众期待到被取消，从造势憋劲儿到付诸东流，不过经历了还不到24个小时。
截屏引发的风波
11月20日，Instagram用户Michaelatranova向Stefano Gabbana表达了自己对Dolce & Gabbana中国主题视频的意见。这三则小视频是品牌前几天发布的，专门为上海大秀预热拍摄，但蹩脚的表达方式让网友认为品牌误解了中国文化，因而引发了激烈讨论。负面评价太多，导致Dolce & Gabbana不得不把这些视频从微博删除。
没想到的是，创始人Gabbana居然回复了他，但并不认为品牌做错了什么。
“如果中国人觉得看到一个女孩用筷子吃披萨和意面就感到被冒犯了的话，那也不是我们的问题！！！全世界都知道中国人用筷子吃饭，西方人用刀叉吃饭！！！这是种族歧视吗？你脑子不好吧。”
其实这场辩论本就是各有立场，品牌表达自己的态度也无可厚非。但剧情却由此急转直下，在Gabbana和此网友后续的辩论中，他又提到了“吃狗”的问题，指责吃狗的人才是种族歧视。气急败坏之际，他声称在微博上删除视频并非自己本意，而是团队作出的“愚蠢决定”。
“从现在起，在所有的采访中我都会说中国是一个屎之国……你也一样，没有你我们也能活的很好。”
“为什么你觉得这个视频是种族歧视？你以为我们会蠢到去中国市场发布一个不好的视频吗？”
“你吃狗，所以在这一点上你更种族歧视吧。”
11月21日早上11点左右，也就是大秀举办当天的上午，微博网友Fashion_BangZ把这些聊天记录发布到了网上，并说：“别办了，滚出去吧。”这条微博在短时间内获得了2万条评论和3万条转发。
中午12点，受邀走秀的中国明星李振洋在微博发布声明，称拒绝出席，并表达了爱国的态度。大约在下午1点左右，王俊凯、迪丽热巴、章子怡、陈坤、火箭少女、金大川、霍思燕等明星纷纷发微博表示不会参加今晚大秀。章子怡还说，她本人和团队不会再购买和使用任何Dolce & Gabbana的产品。连共青团中央的官方微博也发了话，称其“自取其辱”。
下午1点左右，事件以极快的速度发酵着。Gabbana在Instagram发布声明，称账号被盗，辱华言论都不是自己所说。
下午2点左右，Dolce & Gabbana也在微博发布消息称自己的Instagram账号被盗。
可是事情发展到这里已经刹不住闸了。
此时，已有多方知情人向界面记者表示大秀很有可能会被取消，传现场许多中国模特和明星都已离场。界面记者向大秀承办方“川力APAX”确认此事，但并未获得回复。下午3点半左右，大秀取消的消息被正式确认。
为大秀耗费的大量人力物力就此全部泡汤。据悉，川力为Dolce & Gabbana大秀搭建的舞台共耗资800万，光是LED屏幕便搭建了5000多平方米。而据与Dolce & Gabbana合作的彩妆、模特公司表示，品牌尚未交付费用。
以1992年LV在北京王府井饭店开出中国第一家专卖店为标志，奢侈品牌开始陆续进入中国，可以说26年来，奢侈品牌在中国从未发生过像Dolce & Gabbana本次这样重大的活动事故。
界面新闻获悉，两位创始人Domenico Dolce和Stefano Gabbana目前均在中国，他们花费了两天时间，专门为所有模特和走秀的明星试装。“希望这件事不是真的，这样所有人的努力都不至于白费。”一位本要为Dolce & Gabbana走秀的时尚博主说道。
可是“盗号”的说法也很难令人信服。Gabbana日常就很爱怼人，这种性格为截屏增加了可信度。
之前，Gabbana曾说过Selena Gomez太丑，还在贝嫂生日当天给她评论了三个“唱衰”的表情。前段时间又跑去意大利时尚博主Chiara Ferragni婚礼的照片下评论“Cheap”。后来Chiara和Gabbana在社交媒体上掐架，Gabbana一怒之下取消了2019春夏发布秀上所有发给KOL的秀票，把个人恩怨甩给群体背锅。因此，账号被盗这个说法恐怕也很难令所有人信服。
不到8小时，这场风波席卷了半个娱乐圈、整个微博和时尚圈。被自己亲邀的明星、模特大规模拒绝，这是奢侈品牌在中国从未经历过的局面，刚准备在中国大展拳脚的Dolce & Gabbana成了第一个，可能也是最后一个反面典型。
来中国走秀，这个主意最开始是怎么想出来的？
为了筹备这次的大秀，Dolce & Gabbana煞费苦心。
为了拉拢当地的消费者和潜在消费者，奢侈品牌最隆重的一招通常是在当地举办一场年度级别的大型活动。走秀是最常见的活动形式，由于耗费巨大的人力财力，加之兼顾全球各个市场的需求，这样的大秀通常一年才会举办一次，甚至几年才举办一次。
一场大秀的筹备时间可以长达数月到半年——半个月前，Dolce & Gabbana开始在新浪微博陆续发布的倒计时预热文案和视频内容，本次上海秀的所有模特试衣和搭配环节由品牌创始人Domenico Dolce和Stefano Gabbana亲自负责；整场秀将会融合音乐、舞蹈和科技元素，以多主题、多部分进行呈现。
这场活动的兴师动众还在于，大秀启用的模特数量达到了360人，展现服装套数或达到500套，邀请的看秀明星数超过40人，全场观秀嘉宾将达到1500人次。
除了宾客够多，广告投放也要撒钱——品牌团队还特地提前买下了包括上海外滩高楼屏幕墙、微博等线上线下多个广告位，以投放“DG Loves China”的宣传内容。
这也是为什么全球的时尚媒体都在相关报道中，都不得不提及这场秀的规模及含金量。意大利媒体Milano Finanza就提到，这场被命名为“The Great Show”的品牌大秀无疑会成为本年度在中国最为盛大的时尚活动，而且，“这是一场真真正正由Domenico Dolce和Stefano Gabbana主导的秀”，被相信“会在中国的时尚市场留下浓墨重彩的一笔”。
事实上，就在10月，Dolce & Gabbana刚在迪拜举行了一场规模稍小的大秀。那是Dolce & Gabbana首次将“全球巡演”带到中东地区。这一个系列的巡演都被冠以“DG Loves 地名”的主题，旨在进一步提高品牌在相关地域市场的知名度和美誉度。2016年12月开始，该系列巡演从中国香港出发，两年间已去到了日本东京、美国纽约、中国北京等地。在此之前，Dolce & Gabbana从未在意大利之外的地方举办过时装秀。
道歉已经晚了
不难看出，Dolce & Gabbana致力于选择对其销量最为重要的几个地区市场进行巡演。而其对于中国市场的热情更是不言而明。只不过，不管是在北京办秀时所做的宣传，还是这一次为了上海秀做的预热，Dolce & Gabbana都表现出了自己对于中国市场的所知甚少。这直接造成了品牌所要面对的质疑，从对中国文化的标签化误解一步步上升到了侮辱国家的地步。
11月21日下午两点左右，Dolce & Gabbana在官方微博转载品牌率先在Instagram发布的道歉回复，称品牌官方及创始人Stfeno Gabbana的Instagram账号均被盗用，已经寻求法律解决的途径，并为“不实言论给中国和中国人民造成的影响和伤害道歉”，还特别强调“我们对中国和中国文化始终一贯的热爱与尊重”。
然而局面早已不是靠着“甩锅”黑客，以及发文道歉和示爱能够挽回的。
该条声明微博在两个小时内即被转发超2万次，被1.1万人给予负面表态，获得近1500条评论。对比看，该账号之前发布的几条大秀预热微博仅能收获几百次转发、评论和点赞。
下午5点左右，Dolce & Gabbana官方微信发布了新的声明，称大秀是“改期”而非取消。
此前多家媒体还曾报道，称Dolce & Gabbana大秀取消是文旅部下达的命令，但是经过界面多方求证，此消息不实。一场超过50人的活动只需要得到当地公安部门的允许，文旅部的介入属于无稽之谈。
