2018年最新退票和改签规定
不同的航空公司空对机票的退票和改签有不同的规定。以下是东航、深航、南航、海航空规定的一些例子:
1.东航/【/k0/】公司机票退票规定:50元起退不低于人民币。
①头等舱和经济舱全价机票:收取票价5%的退款。
②9-8折:收取票价的10%。
③7.5-5.5折:收取票价的20%。
④5-3.5折收费50%。
⑤三折:不退款。
2.海南航空空公司退票规定:
①头等舱和经济舱全价机票:起飞前或起飞后按票面价格收取5%的退票费用。
②九折:无论起飞前还是起飞后，均按票面价格收取5%的退费。
③ 8.5-20%折扣:起飞前或起飞后按面值收取10%的退费。
④7.5-5.5折:无论起飞前还是起飞后，均按票面价格收取20%的退费。
⑤ 50-40%折扣:起飞前或起飞后按票面价格收取50%的退费。
3.南航空公司机票退票规定:
①头等舱和经济舱全价机票:免费退票。
②9-7折:收取10%退费。
③ 6.5-50%折扣:收取20%退费。
④4.5-4折:收取50%退费。
4.深航空公司退票规定:
①头等舱、公务舱、经济舱折扣20%以上的机票:收取票面金额5%的退票费。
② 7-60%折扣:收取面值10%的退票费。
③6-4%折扣的经济舱:收取票面金额30%的退票费。
机票更改规定换票类型:1。换舱；2.更改航班日期；3.换个乘客。
对于自愿改变或非自愿改变有不同的处理方法。
签转是指在同一家航空公司空公司内签转，不同航空公司空公司之间签转。两家航空公司之间必须有签署和转让协议。签转只适用于全价票的客人，折扣票不能签转。目前国内机票除航空公司空公司外，因个人原因不能签转。两个航空公司空之间必须有一个签署和转让的协议，允许两个航空公司空的客人签署和转让，反之亦然。
2018年7月13日，民航总局相关负责人表示，中国民航将进一步规范售票和退改服务。
今年4月27日，民航总局相关业务部门组织部分航空公司空公司、在线旅游平台(OTA)等企业，以及民航总局消费者事务中心和中国航空空运输协会等单位，对退票改签政策执行情况和旅客投诉情况进行专项调查，梳理当前民航票务服务中存在的问题。
民航总局在广泛征求意见的基础上，起草了《关于改进民航票务服务的通知》，并提出了具体改进措施，即将发布。具体内容包括对航空公司空、OTA平台和销售代理在规范系统和改进服务方面的要求。此外，航空公司空公司和OTA平台也在规范机票销售和退换票服务方面积极采取了一些改进措施。
