新闻通稿4月26日早晨，天津滨海机场，CA1371飞机航班的机舱门在关掉以后又再次开启，一位饱经沧桑的老年人在中国国航职工的接送下，走上了飞到深圳市的CA1371飞机航班。这幅看起来一般的界面，身后却拥有与众不同的小故事……
当日早晨7时30分，老年人和她的儿媳妇急急忙忙赶来中国国航售票处银行柜台，焦虑不安地了解CA1371飞机航班在哪儿申请办理登机手续。银行柜台职工向他们表述，CA1371飞机航班一切正常航班信息是7时50分，截至申请办理登机手续时间7时10分，如今早已办理托运二十分钟了，不可以再接受游客，提议车票改签下一个飞机航班，当日最开始的飞机航班在下午4时上下抵达深圳市。
听见这儿，老年人猛然泪如雨下，哭着给深圳市的家人拨电话。守候的儿媳妇谈起了成件事儿的前因后果，原先，24日晚上，老年人收到侄子病重信息，现阶段患者在千辛万苦支撑点，为的便是在临死前见亲姐姐最后一面。儿媳妇当晚为家婆选购了飞机票，但是把航班信息弄错了。在一旁抽泣的老年人举着电話颤抖地说：“假如中午才到深圳市，也许就无需来到……”
那时候已经是7时33分，依照基本程序流程，CA1371飞机航班早已不太可能再接受游客，获知老年人的状况，值班经理快速与生产制造指挥系统联络，工作人员根据智能语音系统与飞机航班乘务长语音通话，乘务长立即愿意开启早已关掉的机舱门，让老年人办理托运。
在值班经理的分配下，检票员杨雪莹亲身相助老年人抵达204值机柜台，CA1371飞机航班工作员再次开启机舱门。7时56分，机舱门关掉，沒有超出8时09分的限制時刻，飞机航班都没有由于提升游客而耽误。
