去年11月，谭桂艳在哈尔滨市阿城区尚美流溜美容美发养生坊文了个眉，按照她的话说，眉文完了之后，她就一直没怎么敢见人。
哈尔滨市阿城区居民 谭桂艳
一点颜色没有，没有颜色，边上有，后边有，中间没有，要是有，应该都有，或者是都没有，它这个就深一下浅一下。不知道这叫啥眉形，都给我文到太阳穴上了，你看看。
谭桂艳说，正常文眉不管文得深浅一定会有颜色，可是她文完七天之后，眉毛中间，却一点颜色都没有。
哈尔滨市阿城区居民 谭桂艳
正常纹眉文完之后是不需要画的啊，如果需要画的情况下我就不需要去文了。
谭桂艳说，现在眉毛这个样子，她很难出去见朋友，她找过尚美流溜美容美发养生坊多次，可问题始终没有解决。记者和谭桂艳一起来到尚美流溜美容美发养生坊，见到了这里的店长。
哈尔滨市阿城区尚美流溜美容美发养生坊 店长
我俩一旦形成协议，是不是得按照协议进行完，我给她文眉，我们口头协议，我给她文完，掉色三个月之后补色。然后她七天，正在结痂掉皮的时候，她就来找我，说没颜色。因为有个缓色期，然后我说等我给你补完第二次，如果说不上色，我给你退钱，没多少钱，五百块钱还算钱吗？完了她不干。
这位店长说，文眉之前，他们跟谭桂艳说明了，如果眉毛没有上色，他们会进行二次上色，可是谭桂艳始终没同意，这才导致她的眉毛一直没有颜色。对于这样的说法，谭桂艳却并不认同。
哈尔滨市阿城区居民 谭桂艳
我说需不需要补色，她说正常情况下不需要补色，然后建议我纹的是永久和半永久之间的，我文的这个，然后文完一点颜色都没有。三个月补色，是指在基础颜色浅的情况下补色，这叫补色吗？叫重文。
是补色还是重新文眉，双方一直没能达成一致。由于没有书面合同，现在双方各执一词，僵持不下。谭桂艳找到了辖区卫生监督所。
哈尔滨市阿城区卫生局卫生监督所 工作人员
我是卫生行政部门，不属于我这，但是我已经查了，看这有其他的违规情况，我已经做出处理了。你第一个途径走3.15，3.15能不能给你解决，解决不了，你走民事。
工作人员说，他们已经对尚美流溜美容美发养生坊进行了检查，对违规的地方也进行了处罚，但是由于文眉这样的生活美容不属于他们的管理范畴，所以，还是建议谭桂艳走法律程序，而谭桂艳也已经准备用法律的武器维护自己的权益。
