职场上如何掌握好商务接待礼仪
商务礼仪是人们在商务活动中所必循遵循的行为规范和准则,而在商务接待中,恰到好处的运用商务接待礼仪,可以给来访客户一种良好的印象,有助于商务交往的顺利进行。接下来小编整理了职场上如何掌握好商务接待礼仪的相关内容,文章希望大家喜欢!
商务接待是一门大学问,不仅是接待礼仪上的细心,也是对于人文习俗的理解和深化,更是为人处世的一种磨练,掌握恰当对商务合作百利而无一害。
系统学习
准备一些必要的理论常识书本,进行系统性的科学学习,为即将开始的商务接待做好万全的准备,从问候、介绍自己、乘车、宴席座位安排等方面对礼仪通则进行学习。
介绍用语
接到客户之后要一个简单的自我介绍,需包含单位、部门、职位和姓名四类信息,简洁明了为佳;介绍别人时以合适的手势从小到大、从右到左、从男到女、从同事到客户的`顺序依次进行。
握手事项
根据基本礼仪规范:握手时,距对方约一步远,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,虎口相交,拇指张开下滑,向受礼者握手。
tip:脱手套,摘帽,时间根据实际情况判断,不长不短。
乘车要点
根据有无司机的情况合理安排客户的位置,一般临窗的位置为佳,有前后排的前排位置较好。
会客须知
其一,说话要控制音量,确保客户听的清楚即可;其二,交谈时双手要出现在身前;切记,不可以在客户面前与同事私话。
席位安排
进入会议室之后,在席位安排上遵循一个原则,靠近门口的不是客户的位置,因而客户的位置是内里不易被打扰的位置,也是视野较为宽阔的位置。
【职场上如何掌握好商务接待礼仪】