我们可以在网上找到很多关于如何推广产品、增加销量的“套路”,底层逻辑总是根据消费者的行为和心理进行调整。本文总结了消费心理学的15个理论,希望对你有所帮助~
同志们,好久不见!好的产品,加上强大的营销策略,等于“BOOM”!
我们可以在网上找到很多关于如何推广产品、增加销量的“套路”,底层逻辑总是根据消费者的行为和心理进行调整。消费者在做购物决策时,一定存在“认知偏差”,没有太多太客观的东西。
“认知偏见”,是一个系统性的偏离轨迹,它相对于判断中的标准、合理性。这种偏离可能来自其他人、特定场景。人们从他们自己的洞察中,创造出自己的“主观事实”。“认知偏见”,消费者在做决策的时候很容易受到它的影响。例如,以下15个消费心理学理论,就是重要的影响因子。1.模糊效应:人们倾向于避免选择未知的选项。似乎每个人都喜欢某些选项。比如用户不了解你的产品或者某个特定的功能,他就不会选择。
2.沉锚效应:人们在判断一个事物/人时,很容易被第一印象或第一次得到的信息所支配,就像沉入海底的锚,把人的思想固定在某个地方。比如消费者第一次看到一个产品的价格,对价格的第一印象会对消费者产生巨大的影响。
如果第一次的价格显示为90元,第二次再见的价格为45元,那么这45元的价格对消费者来说非常便宜,他很可能会购买。相反,如果价格总是45元,消费者就不会觉得便宜实惠。
前段时间看到一个青年公寓的海报,上面写着“房间天天打折!”这是“沉锚效应”的错误应用。这个时候,“每天特价”在消费者心目中其实就变成了“不是很特别的价格”,因为相比之下,每天都是一样的价格,似乎今天也没有什么特别的优惠。
可悲的是,这张海报估计已经展出几个月了。
3.注意偏差:我们的观点受我们重复认知的影响。因此,我们经常得出这样的结论:消费者越频繁地看到你的广告和新闻,他就越有可能从你这里购物。比如我们利用“访客检索”技术在互联网上做广告;让CTA按钮贯穿整个引导页面;线上线下特定区域的炸弹广告。
4.可用性规则:很多情况下,人们只是简单的根据事物已有的信息来确定事物的可能性,包括记忆、简单的计算、简单的总结。
例如,由于对1929年股市崩盘的痛苦记忆,许多投资者一直不敢在灾难发生后入市,担心自己会再次遭受巨大损失,从而高估了股价下跌的概率。股价暴涨时,他们觉得“这个股价太高了,还会再跌”。然后,股价依然暴涨,达到高位,投资者很迷茫。
比如路边“江南皮具厂倒闭,老板带着小姨子跑了”,皮具打折30%。想买真皮具的消费者是不会看的,因为他们很容易简单的就能猜到这是假的。上店的人大部分都是大妈,只是想买个便宜的包,并没有真的觉得“皮包那么便宜”。