据报道，所有与市场监管部门法定职责有关的查询、投诉和举报均可拨打热线电话12315。具体职能包括:处理因消费者购买和使用日常消费的商品或者服务，以及农民购买和使用直接用于农业生产的生产资料，涉嫌侵犯消费者合法权益、扰乱市场经营秩序、违反《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等法律、法规和规章而发生的纠纷；产品质量、认证认可、标准化、法定计量器具、特种设备管理纠纷，涉嫌违反《产品质量法》、《特种设备安全法》等法律、法规和规章的；食品生产经营中涉嫌违反《食品安全法》等法律法规的；药品、医疗器械、化妆品在经营和使用中涉嫌违反《药品管理法》等法律、法规和规章的；涉嫌违反《价格法》等行政事业性收费法律、法规和规章的；商标、专利纠纷解决和维权协助，以及涉嫌违反《商标法》、《专利法》等法律、法规和规章的行为。目前，连云港市已于6月实现12315“一号对外”，无锡市和苏州市将于8月12日完成热线号码组合，实现12315“一号对外”，南通市已向社会公布，12365、12331、12358、12330四个号码将于15日起停止运行。路口记者赵维莉实习生叶弘华宇
