8月10日,艺鸥华东的第一条新闻是,小程序服务商“酷克多”宣布,已获得奇普投资5000万元人民币的A系列融资。据悉,这一轮融资将主要用于酷客SaaS R&D软件产品,强化产品功能覆盖更多服务场景,提升用户体验,以及营销和代理支持。酷克多CEO郝先伟在接受亿欧采访时透露,下一轮融资正在准备中。
酷客多战略整体进入2.0时代大部分酷客都是2016年底建立的,团队成员来自麦考琳、携程、易迅等企业。在这两年多的发展中,用郝先伟的话说,已经打下了坚实的基础。自2017年1月推出微信小程序以来,随着发展,市场和资本获得了更多的认可,这对服务提供商来说是一个很好的方向。因此,在原有的1.0战略,即帮助企业和开发者开发软件的基础上,Cooler致力于为企业创造新的服务边界。冷却器的整体战略已经进入2.0时代,即增加运营。业务包括为企业主提供SaaS软件、广告营销、小程序电商运营、小程序分销平台等服务,协助企业进行数字化转型和社会化电商转型,从而打造更加智能化、智能化的商业系统。
官方数据显示,目前酷多已经开发了40多个营销插件和2500多个功能项,数百个模板适合不同行业。未来,酷多将开发100多个营销插件和模板,满足各种线上线下营销场景,为企业主的营销和销售提供全生命周期管理。到目前为止,它已经服务了10万家企业,主要是零售、餐饮和美国行业。
小程序服务商的产品从开发延伸到营销云和销售云,在业内不足为奇。至于未来众多酷客的服务边界在哪里,郝先伟表示,团队会继续做深度数据服务。小程序一直与大数据密切相关。比如消费者使用分组、红包等工具时,商家可以准确了解消费行为和数据,也方便了以后活动的推广。因此,根据计划,酷多每年将推出两条业务线,以扩大相关服务范围。
小程序最后的竞争会落在产品上。从1亿欧元的角度来看,国内的小节目服务可谓凶多吉少,但也存在两极效应,头部效应明显,中后方力量不足。郝先伟在回答这个问题时,认为下半年行业将进入洗牌期,5头左右,可以占据70%的市场,而中层服务商需要越来越专注于某个行业或业务,而三线服务商难以生存,现有企业入不敷出。
因此,酷多必须利用这段时间增加市场推广和份额。
常见的方法是扩大代理数量。目前,酷多在全球拥有600多家代理商,而且这个数字还在不断增长。加盟代理商的好处是加快品牌传播,利用加盟商现有资源快速拓展客户。的确,对于创业公司来说,这样也可以减少人员开支,降低风险。为了增加代理商的粘性,酷多还打算增加对代理商的服务和支持。
据艺鸥了解的数据,与去年同期相比,新客户增长率达到20%。
大家都知道小程序的传播路径更短,获得客户的成本更低。根据2018年上半年小程序生态白皮书,截至2018年6月底,小程序C端用户达到2.8亿,小程序数量达到100万。但是,如何深度帮助商家服务消费者,一直是备受关注的问题。社会电子商务是大势所趋,但其使命最终是沟通能力大于服务。围绕社交电子商务,重要的不是载体,而是商业模式,比如传播效果。
针对这一点,郝先伟认为小程序是一个操作系统。对于很多用户来说,用哪个不是关键,最终能满足需求。这也是酷儿想表达的观点。以后小程序最后的竞争就落在产品上了。体现差异化,使功能越来越精细是根本。