“我不是顾问,而是一个喜欢直接问客户问题的人”——管理大师德鲁克
“人类最高的智慧是向自己或他人提问”——苏格拉底。
很多时候,好的问题比答案更重要。
比如你在工作或者学习的时候,突然有人问你:“为什么你做的努力和他一样,但是他进步比你快?”听到这样的问题会促使我们去思考过去被忽略的事情——我的学习或者工作方法是不是错了?还是我总是在做一些看似很忙却没有实际效果的事情?接下来该怎么做才能得到想要的结果?
只有找到这些被忽视的问题,我们才能更有效地调整自己,获得更好的工作或学习成果。好的问题会激发我们的思考,甚至帮助你发现以前被忽视的重要问题,进而提升你的学习或工作能力。
然而,即使他们问同样的问题,有些人很快就会得到自己满意的答案。但是,有些人往往问不出自己想要的答案,甚至可能让被问的人对你感到厌烦。
比如你问:“怪兽仙森,我该怎么推广我的产品?”这样的问题往往会让被问的人很不耐烦。
因为这个问题没有提供问题背景等相关信息,被问者很难基于这个问题给出解决方案。
那么,什么是好问题呢?怎么提问才能更好的得到自己想要的答案?
我来跟你详细说说这两个问题。
一、怎样才是好的问题?我们在问别人或者问自己问题之前,首先要知道什么样的问题是好的,这样才能更好的得到自己真正想要的答案。
我总结了以下五个常见的注意点和好问题的原则,供你参考。
1. 尽量别问搜索引擎能解决的问题“请问怎么注册一个微信公众号?”“请问,珠穆朗玛峰有多高?”如果你面对这样的问题,你会怎么回答?
相信大多数人都会回答——“自己百度吧!”
所以尽量不要经常问搜索引擎能解决的问题。
现在互联网信息搜索技术这么方便,如果百度谷歌搜索能知道答案,你还打扰时间很宝贵的人,让人觉得你是一个没有认真思考过自己的人——被问的人对你准备问题的态度评价很差。
仔细思考后,利用身边已有的答案搜索工具,你无法很好的解决问题,再去问你认为能解决你问题的人,也会大大改善被问人对你问题的态度,自然更容易得到你想要的答案。
所以一个好问题的第一原则就是尽量不要问某个领域的专家一些搜索引擎简单就能解决的问题。
2. 尽量提供充足的相关背景信息如前所述,“我该如何推广我的产品?”这类问题之所以难以回答,是因为缺乏相关背景资料。
例如,至少您需要提供以下相关信息:
你的产品基础信息和特点是什么?你面对的客户群是谁?你过去已经采取了哪些推广方法?等等,这些问题相关的背景资料需要尽量说清楚,让被问的人能给出更好的答案。
提问时尽量提供与问题相关的详细背景资料,被问者会更容易对你的问题给出更全面的回答。