因为百度搜索引擎的市场份额和用户基数太大，大部分搜索行为都是通过百度实现的，那么我们就以百度搜索引擎为例来说明一下，如果百度搜索发现公司是负面的呢？
首先，发现公司的负面不要惊慌，要冷静处理，成立专门负责的团队，迅速拟定处理方案。这里需要注意的是，团队领导必须是一个能够做出决策并承担责任的人。如果他不能做决定，他会有很多麻烦。另外，最好每天监控公司的负面信息，这样公司就检测不到负面爆发。比如良心科技有限公司开发的TOOM舆情系统，可以全天监控负面信息。以下是三种治疗方法。
第一，可以联系发帖网站沟通咨询，但是这种方式一般效果不大。如果对方是小站或者黑站，态度不好可能激怒对方后引发连锁反应，导致更多小站大量发出你的负面评论。要钱，会让对方觉得你钓到了一条大鱼，贪得无厌。如果对方是正规网站，甚至是新闻网站，希望不大，因为他们可以在你无法证明文章内容虚假的前提下，以采访报道权回复你。这样的话，最好有公关公司协助，这样效果更好。我公司良心哥PR在这方面也很有经验，可以大大提高成功的概率。
上周遇到一个客户，公司被某知名网站发了一篇负面新闻。她告诉我，她确定文章的记者收到了竞争对手的钱，但是没有证据，联系网站删除帖子的时候被回绝了。她别无选择，只能来找我帮忙。其实刚开始的时候，如果他们能借助一家公关公司进行接触沟通，可能会有转机，但是谈判破裂之后就没有办法了。那么除了考虑起诉，还有其他方法，即第二种和第三种方法。
第二，用顶贴法。在百度上搜索一个关键词，搜索结果首页有10条信息，这10条信息的点击率占90%以上，前3条占60%-70%，所以很少有人翻到几页去查询。那么基于这种情况，如果对搜索结果进行优化，让第一页，甚至前三页都是你的正面信息，把负面内容压制到后面，那么同样可以达到同样的效果。顶贴是比较有效的方法之一，通过发布大量公司正面新闻信息来顶掉负面内容。但需要注意的是，因为搜索结果是按权重排序的，所以最好由专门的公关公司协助撰写文章内容，选择发布平台，否则你可能会发现有几个你无法克服的负面因素。
第三，采用技术屏蔽的方式。通过一定的技术降权操作，可以实现对特定负面信息的降权和抑权或者对搜索引擎的屏蔽，达到百度等搜索引擎不包含这种负面信息的结果。这种情况下，你不仅在原搜索结果中看不到这些负面信息，就算你用文章的标题或链接在百度上搜索，也找不到。但是，这种方式必须与专业公关公司合作。良心哥公关对这个业务也比较熟悉，挺靠谱的。
公司的负面处理并不像想象的那么简单，每一次与出版商和网站的对抗，更像是一场战斗，一场谈判。在网络侵权成本基本为零、网络维权更加困难的现状下，学习一定的公关知识，与专业公关公司合作，构建负面舆情监控体系，运用特殊手段应对恶意负面，已经成为每个公司应该考虑的事情。
