广告和营销自然重叠，但思维方式完全不同。
广告就是从用户的角度看传播。
营销就是站在企业的角度看管理。
有人曾问营销大师菲利普·科特勒:哪个词能准确定义营销？
大师给出的答案是:
需求管理——需求管理
识别未满足的用户需求并进行需求估算，从而确定细分市场和目标市场并进入。
接下来是4P战术组合，生产哪些产品，设定哪些价格，选择和推广哪些渠道。
这就是营销。
营销是帮助企业管理市场和用户需求，为企业确定谁是我的目标消费者。他们必须满足什么需求？
但是需求管理发生在销售之前。先了解市场和需求，再生产和销售。
然而，在销售发生后，营销不得不继续。
这是因为:
其一，用户对你的看法、评价、口碑非常重要，这会影响其他潜在用户的购买决策，所以要对用户的心智进行管理，即Usermind Management——用户心智管理。心智管理包括对用户的认知管理和用户体验管理。其二，企业做的不是一锤子买卖，回头客的购买对企业非常重要，已有客户是企业非常重要的资产，所以要维护市场、维持与现有客户之间的关系，保持客户忠诚度，即Customer Relationship Management——CRM客户关系管理。这样，我们得到了一个公式:
营销=需求管理+用户心理管理+客户关系管理
这三种管理对应着售前、售中、售后。
品牌资产管理是心理管理的重要组成部分，即产品在用户眼中的知名度、认可度、美誉度和联想度。
但营销最大的麻烦是，这不是一个甜蜜的两人世界。
我会卖给你，然后买下来。我爱你。
我理解你的想法，满足你的需求。你赠送我钱包，双方保持长期稳定的关系。
不，营销是三角关系。
除了企业及其目标消费者，还有竞争对手。
企业A能满足用户需求，企业B也能..
对于企业来说，他们不得不面对一个问题:与竞争对手相比，我的竞争优势在哪里？
对于消费者来说，他们要面对一个选择:企业A和企业B的区别是什么？应该选哪个？
竞争是所有生物，包括我们人类，来到地球必须面对的第一件事。
是否创造竞争优势是生存的首要前提。
否则会被大自然无情淘汰。我们今天看到的所有物种，在一定程度上都有竞争优势。
比如我们人类，我们没有猩猩那么厉害，也没有老虎豹子那么快，所以我们进化出了巨大的脑容量。
每天，当太阳升起时，非洲大草原上的动物开始奔跑一天。狮子跑不过最慢的羚羊，就会饿死。如果羚羊跑不过最快的狮子，它就会被吃掉。
换句话说——
每天超市门一开，货架上的品牌就开始跑一天。
如果可口可乐不比百事可乐更经典、更正宗，那它就会被百事可乐淘汰。
百事如果不比可口可乐年轻，就会被可口可乐吞噬。
生存竞争无处不在。
陈奕迅在歌曲《像广告一样》中唱道:
有这么多人在找工作
为什么你比别人强
有那么多人在寻找爱情
为什么你比别人强
对于一个求职者来说，不仅要满足面试公司的需求，还要打败其他应聘者。
对于一个追求者来说，不仅要赢得女神的心，还要打败其他的追求者。
“营销的本质不是服务客户，而是算计、包围、击败竞争对手。”
这就是定位理论的创始人杰克·特劳特所说的。
因此，我们必须在用户管理之前给营销添加一个前提:
创造竞争优势。
在《竞争战略》一书中，迈克·波特总结了获得竞争优势的三种基本方式:
总成本领先差异化聚焦专注是指在特定的细分市场中，引导总成本或为特定人群提供差异化价值。
因此，迈克·波特的三个基本策略实际上只有两个:总成本领先和差异化
但成本领先是一种差异化的价值。
所以，迈克·波特的竞争策略只有一个:差异化。
特劳特也说策略不同。
找到自己的差异化优势是企业在激烈的市场竞争中生存的前提，也是营销的重中之重。
然而诺基亚和柯达都战胜了对手，却很快完成了自己的游戏。
因此，营销不仅要关注眼前的竞争对手，还要关注潜在的进入者和替代者，以及上下游的变化。
营销不是建立竞争优势，而是战胜对手，关键在于不断提供独特的产品和服务，找出自己公司存在的差异化价值，知道未来最独特的样子。
“创造差异化优势”更准确的说法是“创造差异化价值”。
因此，完整的营销公式应该是:
营销=创造差异化价值+用户管理
比如求职，首先要知道自己比其他求职者有什么优势，有什么特别之处。然后，了解企业的需求，知道企业需要什么样的人才，尽量在面试中留下良好的第一印象和认知，与企业建立长期互利的关系。
比如在恋爱中，第一件事就是认识自己，有什么优点和缺点，知道自己的魅力和价值，相信自己是最独特的存在。然后问女生喜欢什么样的人，努力给她留下好印象，努力和她建立长久的关系。
添加注释:
对于消费者来说，市场竞争太激烈，难免陷入选择的困难，所以要用简单的方式去了解品牌。
其一：买任何一件商品，该品类内只选择记住有限的几个品牌其二：每个品牌用一个词或者一句话进行定义。比如买豪车，宝马代表驾驶乐趣，奔驰代表豪华，奥迪代表科技，沃尔沃代表安全，凯迪拉克代表风格，雷克萨斯代表设计和匠心
比如买洗发水:海飞丝是去屑的，柔软有弹性，潘婷是营养，沙宣是造型修复...
这叫定位。
所以定位其实是对用户心智的一种管理，属于用户认知管理。
最后用伟人的一句话总结一下:
找出谁是我们的敌人，谁是我们的用户，我们是谁。这是营销的第一个问题。
结束。
