当您遇到以下情况时，您可以按照图中所示的方法操作。
1.当您使用的浏览器出现在我们的个人网银相关网页上，如下图所示，请将鼠标移动到加载提示栏，点击“运行插件”。
2.本行个人网银相关网页出现下图所示情况时，点击“允许”按钮。
3.当你因电脑设置和操作不当而无法正常使用网银时，可以点击E进行陪护？安全检测工具中的“一键修复”按钮可将您的计算机和浏览器配置为网上银行操作的最佳环境。如下图所示:
“安全检测工具”的具体路径是“开始”->“所有程序”->“中国建设银行E路押运网上银行安全组件”->“网上银行安全检测工具”->“安全检测工具”，如下图所示:
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