近年来，随着电子商务的爆炸性发展，实体零售业处于岌岌可危的境地。很多实体店老板抱怨网购让他们难以生存，甚至对销售失去信心，但网络营销一直都在。
近日，创始人刘宣布，300“JD。COM实体店”将于今年年底前在全国范围内开业。据报道，JD.COM这家实体店是根据消费者的需求打造的智能实体店，产品主要是手机、家电、电脑、数码产品。这个消息，像一阵风一样，再次引起了人们的注意。
未来，在衣、食、住、行方面，消费者会更喜欢网店还是实体店？可能有的人坚持原来的购物习惯，或者有的人很快就改变了。以购买衣服为例，记者对消费者进行了一项小调查。
除了价格，消费者更注重购物体验
在过去的3-5年里，由于互联网上的低价，实体零售店在价格战中未能与网店竞争。
消费者小吴很少去实体店买衣服的原因之一是收入不高，衣服太贵。“在商场和专卖店里，一件夏天的外套很容易就要两三百元，而一套就便宜四五百元，贵几千元。对于月收入只有3000元的我来说，有点不好花。街边小店的衣服定价虚高，还价很累。”
当然，生活中，小吴对穿衣打扮还是比较随意的。朱晓不同。她的收入不高，但对穿衣打扮有一定要求。“衣服可以用杂牌子买，但是一定要合身，得体，漂亮。”
小吴说，她很多朋友在网上买衣服，主要是因为便宜，但毕竟看不到实物，不满意就要退，还会贴快递费，这样会降低兴趣。“网上的图片可能是用真迹拍的，发的货很可能是仿卡；图为高腰裤，可能是中腰或低腰裤。”
“这几年普通服装店确实受到了网店的很大冲击，和门有关的都转行了。但坚持的人发现，只要能给消费者提供良好的购物体验，推荐的款式面料合适，价格合理，很多消费者永远是你的优质客户。”椒江现代世界经理金霖说。
在路桥中国日用品商场批发服装的毛女士也有类似的观点。她说，由于网店的影响，服装销售正在萎缩。去年，与生意最好的时候相比，一些生意的年销售额少了三分之一甚至一半。不过她家里没那么多衣服，因为她很多衣服性价比高，同样的衣服甚至比淘宝还便宜。“衣服质量好，价格实惠。如果消费者选择衣服并推荐他们看起来漂亮，他们不会转向网上购物。毕竟网店模特上的衣服是看不见摸不着的。”毛女士说。
有人在网上买，有人去实体店
最近，记者采访了10名消费者，年龄从20岁到60岁不等。目前他们是如何选择网店和实体店的？
90后女孩小吴说，给自己买衣服，给男朋友选衣服，都是网购。“我更喜欢不出门购物。我不喜欢去购物。网购省去了讨价还价的麻烦，还可以买到物美价廉的东西。送衣服，合适就收，不合适就退。很方便。”
80后，朱晓说她只在网上买过一次衣服。“当时淘宝刚刚兴起。我看中了一件外套，78元卖了。当时觉得还不错。我让我的同事为我的订单付款。结果衣服的标签小，却比大的大。考虑到返程返程的麻烦，我没有返程，衣服都给人送了。”朱晓第一次在网上购物时受伤，再也没有在网上买过衣服。她认为买衣服必须去实体店。今年她还开了一家10多平米的女装店。
70后小马，男，没在网上买过衣服。“我一般在固定的实体店买衣服。店主知道我穿什么款式和尺码。看中款式就带回家，不合适就还给他。夏天夹克裤子四五百，五六百，秋冬一套一两千元。价格都在可接受的范围内。在实体店买衣服可以看到真实的款式和面料，比网上更靠谱。”
和小马零网购记录相比，他妈妈两三天就逛一次淘宝，几乎每次都买东西，包括家居用品和孙女的衣服。但对于自己的衣服，因为身材“不够大众”，对衣服款式有一定要求，所以基本都是去实体店买。
10位消费者中，3人非常喜欢网购，所有衣服都是在网上购买的；3人几乎不网购；四个人说偶尔上网买，偶尔去实体店买。
服装店不太可能完全被网店取代
实体店利润下降是不争的事实。为什么说服装实体店永远不会被网店取代？
“女人天生喜欢购物。只要有人去购物，就会有实体店。网购永远无法取代实体店。”朱晓说，如果服装店被网上商店取代，有两件事要做。一是网店模特图片不再是PS，实物和图片高度一致；一种是发明一种软件，可以准确上传消费者的体型，并与衣服搭配，看到真人大小的图片。
然而，朱晓认为，即使这样做，也只是增加了消费者选择的机会。“身体对于布料的感觉是无法在网上体验的，必须在实体店。许多女性去购物，享受其中的乐趣。”
“对于消费者来说，线上和线下没有区别。大多数消费者用脚投票。哪里好，性价比高，他们就去哪里。”朱晓开店的想法是，如果他坚持高质量低价格，就会有更多的回头客。
“一旦线下门店从源头削减成本，控制价格，肯定会把消费者从线上拉回线下。”金霖说，无论是线上商店还是线下商店，它只是消费者选择购物的一个渠道。最终决定胜负的不是线上线下，而是质量和价格。
未来实体不会完全被电子商务取代。选择网购还是实体店，主要看消费者个人需求。
